志愿者在车厢内进行文明宣传
浙江在线11月25日讯 昨天，杭州地铁7岁了，地铁文明乘车日也满一周岁了。2015年，钱江晚报联合杭州市地铁集团、杭州市文明办推出“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”活动，“承包”地铁文泽路站，进行地铁文明乘车活动。
小小的引导，大大的文明。经过近4年约25万人次志愿者的努力，今天在杭州，地铁文明出行已经成为绝大多数人的习惯。
昨天杭州地铁的“生日会”上，杭州地铁文明出行再启程，启动“互联网+公益”的模式，推出杭州地铁文明乘车3小时公益服务队，通过互联网招募的志愿者上岗服务，让文明随着地铁延伸。
“互联网+公益”
30名网络招募的志愿者上岗
昨天上午10点，杭州地铁在4号线市民中心站举行了一个简短的“生日会”。
市民代表来了，志愿者来了，小站长也来了。这次杭州地铁启用一个新的“互联网+公益”的模式，通过阿里3小时公益平台招募了30名社会志愿者，昨天正式上岗，服务于杭州地铁的10个重点车站。
卢思丹是一位媒体人，也是这次公益平台招募的社会志愿者之一。他对杭州地铁文明乘车关注多年：“每个经常坐地铁的市民，都会有种感受，以前的地铁是，有人提醒，也不排队。现在你去任何一个地铁站看看，根本不需要劝，队伍都自觉排起来了。”
昨天记者随机在市民中心站、龙翔桥站、凤起路站、三坝站看到，候车的乘客都井然有序地在排队。
市民王先生说：“我来杭州5年，觉得杭州是一座很温暖、很文明的城市，我很支持地铁文明出行。”
市民李大姐也非常赞同:“杭州人自己的地铁，作为杭州人，肯定想创造舒服、文明的地铁环境，所以这个活动我非常支持。不仅要支持，我还要建议，地铁文明的细节可以延伸到车厢内，宣传不要在车厢内饮食，进站也要文明排队，等等。”
客流量越来越大
文明劝导站却越来越少
地铁文明出行，离不开市民的支持，这4年来，地铁文明出行的变化，大家也是有目共睹。
“2015年，每个地铁站都配备至少4位志愿者进行文明劝导；几个客流大站的志愿者人数达到8人；现在杭州地铁客流量越来越大，日均客流达到190万人次了，我们反而取消了文明乘车重点劝导站点，知道为什么吗？”杭州地铁相关负责人说，“因为几年的志愿服务下来，文明的乘车意识已深入人心。有些客流大站日均客流达到了万人以上，在早晚高峰也能保持井然有序的状态。”
志愿者数量上做了“减法”，但引导乘客文明坐车的细节在做“加法”。
如今你走进地铁站，你会发现站台上和屏蔽门前有了显著的变化：地面上的绿色方框，无声地提醒着乘客“请站到这里有序排队”；显示列车进站的屏幕上，会播地铁文明宣传片；电扶梯语音播报也与时俱进，提醒乘客上下电梯别低头刷手机……
新闻+
杭州地铁书房昨天启动
另外，在昨天的“生日会”上，杭州地铁还宣布了一件事，“地铁书房·悦享馆”正式启用。
一直以来，杭州地铁都在致力打造“书香地铁”，今后你可以通过支付宝刷脸，在市民中心站、中医药大学站、钱江路站、三坝站、人民广场站的站台上借书了。
以后，大家在乘坐杭州地铁时，随时可以借还书，让自己的乘车之旅，多了一份惬意和书香。
