12月8日，中国新经济研究院发布一份全球城市生活便捷度比较报告。报告从水电煤缴费、看病挂号、违章缴费、公交出行等10个场景维度，比较了东京、纽约、柏林、巴黎、伦敦、杭州六座城市的办事方式和办事效率。
报告数据结果显示，在数字经济时代，城市生活便捷度和数字技术服务的普及度成正比。杭州的城市生活便捷度和效率，均超越这五座顶级国际城市。
在水电煤缴费、违章罚款缴费等生活中的高频场景里，五座国际城市的办理方式普遍以线下、银行转账汇款、电脑操作为主。比如伦敦初次办理并开通水电煤扣款协议，不仅需要到线下办理手续，还需要等上30天时间。柏林居民办理违章缴费，需要到银行或邮局。相比之下，杭州居民在手机上操作即可。
在看病挂号上，纽约、柏林、伦敦的居民主要是通过电话医生来预约，等待时间短则5分钟，长则1天。在伦敦，如果病情不紧急，可能要到一个月以后才能就诊。相比之下，杭州居民在手机上操作即可。
在乘坐地铁、公交车等出行场景，五座国际城市的购票方式均以公交卡和现金为主。相比之下，杭州居民用手机扫码即可。
在邮寄快递、外卖预定上，六座城市的便捷度相差不大，但是所需费用相差悬殊，以至于同城快递、闪送等服务需求在五座国际城市中远不及杭州高频。
比如在纽约、柏林、巴黎，快递小哥上门取件需要额外支付服务费，在纽约，还要再支付一笔小费。
上门收取包裹并跨城快递的邮费比较中，伦敦费用最高，260元人民币，费用最低的柏林，也要70元。相比之下，杭州的快递费用是8元。中国新经济研究院的随机抽样访谈显示，9成美国居民没有用过同城快递当日达服务，理由是“费用太高”。
不过，五座国际顶级城市也有杭州乃至中国所还没有的城市福利。
比如，在城市免押金场景的比较里，杭州的可免押场景最多，这与杭州的新租赁经济发达直接相关。但是五座国际城市都有同一个免押场景：住院。
（原文标题《老外还在用现金打电话 杭州人只有一句话：你扫我还是我扫你》，原文作者张云山。编辑刘健）
