浙江在线12月10日讯（浙江在线记者 黄伟芬）这个月以来，数位杭州学院路枫华府第小区业主给记者报料,说的都是最近让他们哭笑不得的现象：门岗处有两班保安，小区里有穿着不同衣服的保洁，两家物业公司还同时在一层楼办公。
前物业的保洁员住在车库里
12月9日，记者在小区里看到的就是这样的一幕。
至于原因，小区业主说了，业主“解聘”了前物业“国都”，12月初现物业“绿城”进场，结果国都物业没有及时退出，所以就出现了小区里两家物业同时工作的情况。
几位在单元楼前晒太阳的业主们七嘴八舌地描述他们的遭遇——
“小区的门禁相当于摆设，保安除了让快递小哥、外卖小哥登记一下，其他人都不管的。”
“光是11月份，我们这栋楼的电梯就出现了三次问题，听说其它楼也有出问题的。”
“小区的假山坏了也不修理，小孩子进去很危险的。”
“你是没有看见，昨天晚上垃圾房的垃圾全部满出来，也没人收拾。”
“他们（国都物业）还让保洁人员住在小区会所和地下室里，那里怎么好住人的啊？”
记者在小区里走了一遭，看到小区的假山山洞被木板挡了起来，上面写着“落石危险，严禁进入”。
来到小区的会所，写着办公室、娱乐室、瑜伽室、茶吧等字样的房间，均已经空置，只有一个“车位销售处”的房间里面，铺着床，有居住的痕迹。会所所在的下沉式小广场，摆放着清理出来的床铺、冰箱、椅子等物件。
保洁胡大姐说这里有个房间原本她们在中午热个饭休息一下，里面有微波炉，“不过昨天被业主拿到外面来了，说这里不能住人。”
来到16幢地下车库，钱报记者看到有一间被隔出来的房间，里面铺着四张床。一位负责保洁的夏师傅正在吃饭，他告诉记者：“这里平时是大家休息的，有一个外地来的男保洁员，每个月2800块的工资，租房子比较贵，所以就住在这里。”夏师傅还说，这样的房间，11幢还有一个，“那边住的是女保洁员。”夏师傅说自己目前还没有收到公司的关于退出的通知。
记者了解到，目前国都物业主要负责小区楼道、地下车库等区域的保洁，而在清扫道路、落叶的则是绿城的工作人员。
把车位卖给非业主，不满爆发
业主们说，卫生搞不好、各种设施不及时修理，业主们对国都物业一直不太满意。
随后，记者从枫华府第业委会了解到，让大家不满的还有很多：小区里电梯频频出现问题，业主找到电梯维保单位，对方说是物业钱没有交；小区的水系也不好好维护；消防安全设施不到位……业主提出来之后，物业也进行了整改，可是效果不甚理想。
最主要的矛盾出现在今年上半年，开发商忽然拿出100多个地下车位，以30万元/个的价格，卖给非业主，这下枫华府第的业主们不干了。当时业委会紧急出台规定，要求业主本人携带房屋所属证明到物业处备案才可以获得停车权限。
此后，矛盾激发，业主们决定换物业。经过告知、预投票、征求更换意见、招标、物业公司路演等一系列程序之后，最终选择绿城物业。钱报记者在单元楼下看到业委会张贴的告示，告知业主“原物业服务企业在枫华府第的物业服务管辖权在2019年11月30日24时失效”。
但国都物业提出了两个退出要求，一是要允许那些购买了车位的非业主进入小区，二是赔偿会所两年的租金30万。
对于这两个条件，业主们不同意，所以就出现了目前僵持的局面。
国都物业一位姓胡的工作人员对于没有退出小区给出的理由是，“合约还没有到期，目前还在继续服务，现在打算走司法途径来解决。”至于其他，该工作人员没有说更多。
