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  • 七天,“健康码”是怎样从杭州西溪路刷到全中国?

    时间:2020-02-18 13:51:42

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    常规4周的开发周期缩短到16小时

    电话太多,是因为这个小小的码,背后是一个需要复杂协同的浩大工程:涉及的岗位有技术、产品、BD、法务、隐私办、客服……并肩作战的团队还有钉钉、阿里云。

    还有来自全国各地地方政府的来电。2月11日杭州全市推广支付宝健康码后,越来越多省市联系过来。

    “抗疫情最需要有一个本地动态实时地图,健康、疑似、确诊,市民自己申报健康信息并实施更新,这靠纸做的路条是办不到的,得靠数字化办法。”项目经理、支付宝高级项目管理专家易治说,纸路条是一个个孤岛,且只能证明你此时此刻的状态,但健康码是动态的,依据政府制定的标准,用户在健康打卡申报信息后,将各自领取到一张码,这张码随着用户自己每天的状况提交,所处区域的变化、健康状况等因素,会发生相应的变化。

    比如按照杭州的规则,当地黄码用户在连续7天居家隔离并健康打卡,没有任何不适症状后,就会转变为绿码,“这样的动态管理 大大降低了政府的战疫成本。”

    七天,“健康码”是怎样从杭州西溪路刷到全中国?

    各政府机构接踵而来的需求,“逼得”开发时间不断缩短,从常规的4周压缩到4天,到一天,再到以小时计。

    支付宝和余杭ISV上线余杭版健康码,4天;钉钉和阿里云团队上线杭州市健康码,1天;支付宝上线浙江省、四川省健康码,3天;两省上线时间间隔,16.5小时……

    时间像压缩饼干一样被挤压,每个环节上的每颗螺丝钉丝仍然要确保不能出差错,“杭州健康码最初上线的版本,因为二维码下面的字体太小,客服的电话一下子就被打爆了。”

    七天,“健康码”是怎样从杭州西溪路刷到全中国?

    项目技术一号位、支付宝资深技术专家城壁是15年老阿里,经历过无数次重大技术迭代,紧张但有序,但这次是头一回“只能顾上下一分钟”。

    2月14日晚8点,大家正在紧张测试浙江省健康码,突然同步过来一个信息:大家准备好四川健康码上线,上线时间:明早10点。

    2月15日,四川健康码顺利上线,城壁正想赶团队同学回家休息一下时,接到通知:大家准备一下,上线全国版健康码。

    “全国复工在即,我们必须要把自己变成‘火神山’”。城壁把技术团队分成两拨人,每天两班倒,确保24小时都有人在线。

    “我们都吊着一口仙气,希望西溪路能快点恢复20多天前的模样。还有中国。”城壁说。

    七天,“健康码”是怎样从杭州西溪路刷到全中国?

    2月16日凌晨3点,产品一号位、资深产品专家宝妍收到前方同学发来的反馈:在和四川省政府演示时候,支付宝健康码的流畅度和稳定度超过其他产品。作战室里发出了被口罩压低的欢呼声。

    健康码最初产品模型是张电子健康卡

    宝妍大年初四就开始切换入工作模式了。当时,支付宝产品团队有同学在钉钉群里发各种照片:城市之间的高速收费站都设了关卡,工作人员戴着口罩护目镜、穿着防护服,一辆车一辆车登记填报流动人员的健康及迁移数据……“大家就开始热烈讨论,能不能把这个工作变成在线填报,比如通过支付宝来提高效率。”

    宝妍说,当时他们有一种隐隐的感觉,一定要跑在需求的前面,这样的产品不定哪天就能派上用场。于是,散落在全国各地的产品经理们开始搭一个初步的产品模型,非常简单,就是一张电子健康卡,在支付宝上填报表单然后提交上去。

    产品模型在讨论中不断优化完善。

    大家也会分享各自在家办公的清奇画风。有人在西北山里老家,信号最强的地方在室外,每天打开电脑前,先要用木头生个火;有人在老家突然停电,为了让她能继续开会,硬核的爷爷打开了发电机;有人家里网络不稳定,一遍遍测试后发现衣柜里信号最好,索性把衣柜改造成了办公桌……

    七天,“健康码”是怎样从杭州西溪路刷到全中国?

    大年初七,健康打卡产品设计DEMO完成。

    正月十七,全国陆续复工在即,初版健康卡产品完成。

    彼时,杭州健康码已经发放了几天,全国网友“求借一用”在网络上被花式玩成了梗。2月10日晚,在初版健康卡产品完成这天,宝妍接到了“全员all in”上线浙江省健康码的任务,她回复主管:产品同学已经做好准备。

    除了创投中心作战室的几十个人,还有上百名没法返回杭州以及返回杭州没到14天的同学在各自的家中云办公。

    支付宝业务发展专家赢驷就是其中一位。此时此刻,他正在武汉岳父母的家中。身处全国疫情中心,他们一家住的小区里,确诊+疑似的病人近百例,隔的最近的确诊病人,是住在正对面的邻居。

    自1月20日回武汉到现在,赢驷就没下过楼。过去这十几天,赢驷一直在家“打游击”,10个月大的娃醒着时,他在阳台办公、打电话,娃睡着时,他就到厨房办公、打电话。手机闹铃会时不时会响起,那是他设置的各种APP定点开抢生活物资的时间到了。

    七天,“健康码”是怎样从杭州西溪路刷到全中国?

    赢驷一直保持着理工男的理性。作为武汉女婿,加之身处高危小区,赢驷对健康码的本地化方案落地提出了很多建议。

    2月17日,武汉青山区宣布所有商超只接受团购,硬核阻断疫情扩散。湖北复工潮还需要时间。看到消息后,赢驷在群里和大家热烈讨论起来,要跑在复工的前面,针对性地做好产品设计和上线准备。

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