12月7日上午，杭州市文化广电旅游局“一键借阅，满城书香”项目媒体通气会在杭州图书馆召开。“一键借阅，满城书香”项目包含了“一键借阅”悦借书库，“书店选书，杭图买单”悦读服务、在线古籍浏览、雕版印刷、《杭州优秀传统文化丛书》展示、图书自助消毒、信用借阅等服务内容。
今年7月，根据杭州市委全面深化改革委员会办公室、杭州市最多跑一次改革办公室和杭州市文化广电旅游局统一部署，杭州图书馆牵头全市各区、县级公共图书馆，开展以“读者为中心”的公共图书馆服务大提升行动，通过一键借书、双免一降、数字扩容、悦读服务、省市互通五大举措，带来了网上借书操作减化、快递送达时间缩短、线上线下借阅资源增大、图书相关费用减免、数字资源访问提升的五大转变，让图书馆真正成为市民“家里的书房”，受到广大读者的好评。
线上可借图书升级至10万册
一次可借20本 借期最长55天
一键借还，在线借阅更便捷。读者可以通过杭州办事服务APP、杭州图书馆及杭州文广旅游微信公众号点击“一键借阅”或支付宝搜索“一键借阅”，即可在线借书、还书、续借、阅读和报名参加图书馆的活动。图书由EMS配送到家或者上门取书代还，物流时间由3—7天缩短至1—3天，提高了运转效率。1—3册图书仅需快递费3元，为同城常规快递费的50%；3册以上每册1元，一次可借20本，借期最长55天。
此外，线上可借图书资源由2万册增加至10万册，并增加了少儿、文学、文化休闲等深受市民和读者喜爱的种类。大大降低了读者到馆时间及交通成本，有读者评价“借书如买菜、还书小哥带、读书更愉快”。今年1—11月，新增用户21174人，使用“一键借阅”系统的悦借服务下单14482次，借还图书133163册次，同比分别增长66.9%和190.9%。截止11月，开展此项服务的市区两级公共图书馆已达6家。
双免一降全民阅读更实惠
足不出户享海量数字资源
杭州图书馆联合全市各区、县级公共图书馆，在全国率先推出免押金、免逾期费服务，同时一改遗失外借图书加倍赔偿的规定，降为一律按原价赔偿，并免除文献加工成本费，使读者使用图书馆功能更简便、更实惠。
读者登陆杭州图书馆官方网站和微信公众号，即可浏览、下载和使用135TB的海量数字资源，实现足不出户即享精神文化大餐。读者登录杭图微信公众号、西湖先锋和“杭州办事服务”APP，使用“杭图微阅读”微信小程序，还可免费看书、听书、刷视频，微信小程序自今年开通以来访问量超30万次。
记者了解到，今年1-11月，杭州图书馆数字资源访问量突破2300万，与去年同期增长58%。另外，登陆杭图网站电子特色资源，可线上浏览馆藏古籍、民国图书和期刊，以及杭州市公共图书馆馆藏家谱等特色资源，满足市民的多样阅读需求，实现图书馆移动服务无处不在。
省市互通 海量资源
书店选书 杭图买单
杭州图书馆全国首创“悦读服务”，读者可以自行到杭州图书馆合作书店直接选书，现场办理借书手续即可带新书回家，费用由杭图买单。为提升用户体验度，今年9月，杭州图书馆将深受市民喜爱的中外文学类、少儿类图书复本量由原来30册增加至100册，其他类由20册增加至80册，每人每年可借量从原先的36册增加到60册，相当于每人每月可自主选择5本新书，并将此项服务延伸至街道、社区、企事业单位等，方便市民读者更畅快地借阅新书。
据统计，今年1-11月，市民使用“书店选书、杭图买单”的悦读服务达8208人次，借阅图书62733册，比2019年同期分别增长201%和245%。同时，杭州图书馆将“悦读”服务推广到全市区、县（市）公共图书馆，截止11月开展此项服务的市区两级公共图书馆达到9家。
从今年11月起，杭州图书馆已实现与浙江图书馆文献通还试运行，其间图书馆将持续收集用户意见，不断改进体验，力争年底前杭州市所有区、县级公共图书馆与浙江图书馆共享通借通还业务，为市民提供更广泛的“家门口的图书馆”服务。
优秀丛书、馆藏古籍
读者享受数字化新模式
杭州优秀传统文化丛书着眼于传承弘扬中华优秀传统文化、讲好杭州优秀传统文化故事，以杭州特色地方文化为范畴，重点挖掘提炼城市最优秀的传统文化资源，既有全面展示，又有亮点凸显，以面通览概况，以点突出特色，形成“1+X”丛书体系，即1部专著10个系列100余册图书。
丛书以“古韵杭风”为主题，编纂杭州风貌（城史文化）、杭州风景（山水文化）、杭州风华（名人文化）、杭州风迹（遗迹文化）、杭州风雅（辞章文化）、杭州风韵（艺术文化）、杭州风物（工艺文化）、杭州风情（起居文化）、杭州风俗（风俗文化）、杭州风尚（思想文化）等十个系列100余册书，并根据读者需求，将每册书制作成“可听”书籍。
在杭州图书馆的《杭州优秀传统文化丛书》展示区域，读者朋友扫一扫二维码，就可以在现场聆听《杭州优秀传统文化丛书》内容。
杭州图书馆共藏有古籍四万多册，其中善本六百余种。到目前为止，共有41部古籍入选“全国珍贵古籍名录”，另有38部入选“浙江省珍贵古籍名录”。杭州图书馆古籍以稿本、抄本、名家批校题跋本、套印本为特色。
杭州图书馆馆藏古籍线上阅读，既保护了古籍，又促进了文化的传承与传播。使社会大众和研究者可以足不出户浏览古籍资源。
