明天就是“双十一”，这个原本被寓意为单身者的节日，近几年因商家的炒作，越来越多的电商和实体百货加入了促销的队伍。为了这一天的到来，商家铆足劲备货赚钱，快递集体加班送货，网线另一头的消费者则在一片“折扣”声中疯狂下单。
“双十一”在2009年萌芽。5年来，一个普通的日子，成了全民的购物狂欢盛会。在记者发起的一份《往年“双十一”你囤的货用完没？》的调查中，近百人参加问卷，其中78%的受访者表示在“双十一”那天购买过促销商品。这一部分人中，超过84%的人表示是在包括淘宝在内的电商进行的消费，但对于消费的质量和感受却爱恨交织。“双十一”即将来临，你是否已经往购物车里塞好了商品，准备在明天点上全选并且集体下单呢？
囤了一年的货省了不少钱
调查中，近半受访者认为，“双十一”活动中，商品价格确实有优惠且需要购买。曹女士家有两个孩子，每年“双十一”都是她出手买进大量母婴用品的时机。“孩子用的东西，我先从实体店买来试过，好用的品牌如果‘双十一’有优惠我就下手了。”她说，她的购物车里，今年预计要购进近20包尿布，“一部分是为自己备货，一部分也是因为便宜就帮亲戚朋友一起抢”。按照一片尿布省0.5元，一包尿布70片计算，“双十一”购进的这批尿布能够省下约700元。调查中，受访者表示，虽然也担心商家先抬价再促销，但只要是自己常用的东西，在比价后购买就能确保省了钱。
声音2：
去年的战利品到今年还没用完
调查中，超六成受访者承认在“双十一”会冲动消费。冲动消费的一个明显特征就是购买不需要或者暂时不缺的商品。问卷中，夏小姐称自己在去年“双十一”买的面膜、手膜、脚膜，至今只用了一片；郝先生则称去年买的一套汽车坐垫，到今年还没安上。接近半数的受访者表示，往年“双十一”的战利品到今年还没用完。更有人晒出自己在“双十一”冲动购买的商品主动求吐槽：手动面条机做出的面条“寸寸断”；家用豆芽机做出的豆芽看起来“营养不良”；蒸蛋机买来只能蒸半熟的……网友们纷纷表示，这些东西现在都摆在角落里，“扔了可惜，捡起来没力”。
声音3：
看着价格比平时低手痒了
在问及“双十一吸引你消费的主要原因”中，参加调查的近两成受访者表示是因为手痒。林小姐平时就包裹不断，在去年“双十一”，她下了近十单。事后，她觉得自己很有反省的必要：“我买了三瓶卸妆水，寄到后发现家里还有2瓶，可看着价格比平时低，不买又手痒。”她说，当天她在网上一遍又一遍地逛，一直犹豫要不要买，心想都逛了一天没点收获不划算，就下单买了。
声音4：
着急抢货结果买错了东西
同时，近五成受访者表示，在着急抢货的过程中，点错或者买错了东西。叶女士说，“我去年买了两床罗莱床品，寄到后发现自己家的被子都是富安娜的，这两个品牌的尺寸完全对不上。”要想用上这两床被套，还得先买床新被子。有受访者表示，自己原本只想买一片面膜，结果不知怎的寄来后是整整两箱，翻看购买记录才发现是重复购买了多次，可仔细回想却一点也记不起来了。
提醒：
国家质检总局抽检
主流电商500批次产品
三成不合格
国家质检总局近日公布的一组抽查数据显示：抽检主流电商500个批次七类产品中，三成不合格。服装抽检结果显示，61批次不合格产品中有43批次“成分含量不实”，一些号称羊绒、羽绒服装，甚至没检出羊绒、羽绒成分。这组数据在这个时机公布，对沉浸在“双十一”血拼中的网购一族来说似乎有着警醒作用。
在调查中，超过半数的受访者表示为“双十一”购买的商品办理过退货或是想要退货；超三成受访者认为“双十一”买到的商品质量不如平时的。一位受访者在去年“双十一”网购了两双雪地靴，寄到后发现都有瑕疵，但客服表示这是正常现象，如果不满意可以办理退货；另一位受访者在调查中表示，他从某知名品牌网店购进两套睡衣，但均已发霉发黄，商家表示是库存积压所致。
记者从市12315举报申诉指挥中心了解到，自从《网络商品管理办法》出台后，我市关于网购举报申诉的案例有所上升。现在，网购申诉既可以向商家所在地举报也可以向网购平台所在地投诉。
