李民橋透露除數碼轉型外，並積極拓展在內地的業務。
香港新聞網3月19日電 據香港《星島日報》報道，東亞銀行(023)近年大力催谷網上銷售，成效漸現。執行董事兼副行政總裁李民橋接受訪問時表示，去年該行的網上金融交易佔整體網上交易的比例達25%的目標，盼今年有關佔比可再推高至30%，長遠更望可增至50%佔比。對於設立虛擬銀行，他指仍在研究中，但認為合作發展模式較可取。
李民橋表示，東亞進行數碼化之餘，亦會保留傳統的服務，以迎合不同客戶的需要，故會結合線上及線下的服務。而在大力推動網上銷售下，去年該行整體網上交易中，包括購買掛鈎存款、基金等金融交易佔了25%，高於2016年大約20%的佔比，期望今年這個佔比能提高至30%，長遠則再增至50%。配合此方向，該行將會加大線上的產品系列。
數碼轉型除有助降低成本，亦可帶動客量及新生意。他指，該行客戶經手機或網上進行每宗金融交易的成本，相當於經分行進行同類交易成本僅約3%。目前其網上客戶已超過100萬名，當中不乏顯卓理財客戶。去年該行整體顯卓理財客戶數目按年增長18%，而每名顯卓理財客戶平均惠顧8個產品。
金管局積極引入虛擬銀行，問及東亞會否申請成立虛擬銀行，李民橋回應說，目前仍在研究中，但指東亞自身已可提供虛擬銀行服務，認為若要發展虛擬銀行，或許找個夥伴一起合作較為可行，因為合作夥伴可帶來價值，如此才有空間發展。若單靠虛擬銀行，相信初期只可提供支付服務及有限的理財產品，難以提供全面的產品和服務。
他指出，東亞如設立虛擬銀行都要講求價值和生存空間，並說︰“如果東亞無端端生間虛擬銀行出嚟，同自己競爭係無意思的，除非有個合作夥伴帶到價值畀我哋，以及可創造價值”。不過，他表示對成立虛擬銀行持開放態度，所以作出研究。他亦相信本港首間面世的虛擬銀行可能會是一間外資銀行。
東亞於2016年展開為期3年的節約成本計畫，於今年進入最後一年，目標是3年內削減7億元成本。受惠計畫該行去年的成本對收入比率已明顯降至50.6%。李民橋稱，有信心今年達標，但認為要每年的支出零增長是不切實際，因為隨著通脹回升，員工薪酬支出亦會增加，加上繼續中港投資，實難再大減成本，故該行會致力增加收入，以達至收入增幅高於支出增幅的目標。去年該行的投資及保險產品銷售量錄得30%的升幅，期望今年良好勢頭能夠持續。
配合拉動收入增長，該行將會重點發展私人銀行及保險業務。他指，目前中國網點逾100個，當中有30個位處於大灣區內，對私銀業務發展十分有利，過去X年間內地高端客對私銀業務貢獻很大，約有50%的收入是來自他們，而內地高端客的資產管理值(AUM)就有23%是來自大灣區。因此，該行會主打大灣區，透過與該區的網點合作進行客戶轉介，現已在深圳、廣州及珠海設立了私銀服務大使。
東亞自2015年進行數碼轉型，他指至今分行前線人手已減少約15%，當中包括自然流失、結束東亞證券零售網點及再培訓調職。他又指由於全線分行經已完成數碼化，故再優化分行的空間有限。
明年將是東亞成立100周年，他指該行已定於明年1月2日舉行行慶，並於1月26日在亞洲博覽館舉行員工晚宴。
