香港新聞網5月16日電 據香港《星島日報》報道，網上購物消費漸成主流，香港消委會提醒，不少購物網站或平台並非在本港營運或註冊，消費者或出現求助無門的情況。今年首四月，收到九百五十八宗涉網上購物的投訴，各宗個案涉及金額通常為數百元，主要涉網購送貨或貨品質素的投訴。
投訴人陳小姐，在一個搜索時排首位的網站，以信用卡支付一千元於購買兩張價值五百元的音樂會門票，不過收到的卻是二百八十元種類的門票，位置與舞台相距甚遠。當陳小姐向網站交涉時，網站卻指本身只是交易平台，不干涉定價及負責任何失誤。消委會介入發現該網站於西班牙註冊，無法調停。
黃先生則以為以四百九十九港元在另一個網站購買一對波鞋，但及後收到銀行短訊，被過數四百八十多元人民幣，折算即多付了港幣四十多元。他指購物時網站全程沒有說明幣值不同，擔心產品質素而要求退款，但網站卻要收取手續費。消委會跟進發現網站列出位於旺角的地址不實。
消委會呼籲市民留意網站聯絡資料並了解其背景和責任，不要輕信搜索排名，最好細閱交易條款及以設有退款保障的信用卡付款。
