香港新聞網5月10日電 據香港《文匯報》報道，香港公立醫院專科門診輪候時間長，有立法會議員指收到市民投訴，即使市民按預約時間到醫管局轄下專科門診診所覆診，仍需等候三小時至四小時才獲醫生診治。食物及衛生局局長陳肇始書面回覆指，知悉輪候時間長，將以特別酬金計劃、聘請兼職醫生等措施，增加人手。而近年醫管局亦已推出流動應用程式“預約通”，讓市民隨時遞交專科門診的新症預約申請。
當局指，醫管局轄下48間專科門診診所，每年服務量超過700萬就診人次。由於本港人口老化，以及患上慢性疾病的人口比率上升，專科門診的需求日漸增加，且醫護人手供應緊張，導致專科門診的醫護人員需要加班應付需求。
當局又表示，為免增加病人候診時間，各專科門診診所均建議病人按照預約便條上的登記時間到診所登記，同時也可避免候診區的病人數目過多，但基於個別病人病情的複雜程度和診症所需時間不一，而且醫生不時被召到病房處理緊急情況，故專科門診病人輪候時間或會超過預期。
為改善人手，醫管局會向現職醫生提供特別酬金計劃、聘請兼職醫生，以及重新聘請即將退休的醫生等措施，以加強專科門診服務的醫生人手。
“候診管理系統”理順流程
為改善專科門診服務流程，除了“預約通”，當局現正分階段在各主要專科門診診所配置“候診管理系統”，該系統會顯示正在就診病人的預約登記時間，並輔以電子廣播系統通知病人就診，有助專科門診理順工作流程及編排診症時段的名額。
