香港新聞網5月16日電 據香港《商報》報道，香港消委會早前檢視了市場上18個旅遊保險計劃，發現索償的門檻甚高，其賠償準則差異極大及煩瑣。令不少索償因不合條款“告吹”。消委會提醒消費者在選購前須詳細了解和比較，在旅途中一旦遇事，才能按申索條款準備及提供相關資料，否則即使承保項目再多、保額再大，消費者最終亦未必能成功索償。
航班延誤5至6小時才賠償
消委會今年4月去信24間保險公司查詢旅遊保險的詳情，結果收到16間公司回覆，提供合共18個計劃的詳情。調查發現，18個計劃中有44種不同的保障級別，以日本7天為例，保費介乎48元至400元不等，相差高達7倍，其中保費最高的計劃，保障範圍及保額反而不及部分較便宜的計劃，未必物有所值。
在醫療保障方面，18項計劃的保額由25萬元至150萬元不等，但消費者須留意，按申索條款規定，投保人在外遊時患病或發生意外後，須先經當地合資格醫生作首次診療，並附以醫療報告作為佐證。而航班延誤亦是旅遊保險一項最重要的保障，但18個計劃中，一般只會賠償延誤超過5至6小時的行程，其中1個計劃更只會為8小時或以上的延誤提供現金津貼。消委會以5月1日本港出發的495班離港航班作粗略計算，當中有近七成有延誤，但只有一航班延誤超過5小時，反映消費者能獲得航班延誤的保障可能性頗低。
心臟病非突發性疾病拒賠
消委會總幹事黃鳳嫺表示，消委會正跟進一宗個案，一個3人家庭上月在歐洲旅遊期間，媽媽患嚴重的急性心臟病，要在當地做手術，本來打算手術後返港繼續治療，但又出現突發性中風，要繼續在當地留醫。她說，保險公司拒絕賠償，指心臟病並非突發性疾病，而受保人中風亦是由心臟病所引致，因此情況並非在賠償範圍之內。
