黃鳳嫻（右）指，長者和家人都要清楚知道如何正確使用醫療券，若有懷疑個案，應該向政府衛生署醫療券組反映不滿及投訴。記者何加祺攝
香港新聞網6月15日電 據香港《商報》報道，不少長者會使用到醫療券，但消委會接獲部分投訴個案中，有接受醫療券的中醫診所被指收貴高昂，亦有商號慫恿長者以醫療券購買不必要用品等等。消委會總干事黃鳳嫻提醒長者和家人，要清楚知道如何正確使用醫療券，若有懷疑個案，如有商戶坐地起價或被迫購買不需要的產品，應該向政府衛生署醫療券組反映不滿及投訴。
消委會今年首5個月接獲3宗有關醫療券的投訴，其中有患泌尿科疾病的李伯伯向中醫診所求診，診金和5天藥費竟高達4000元。由於李伯現金不足，故使用醫療券結帳，扣盡醫療券戶口2547元餘額，仍要支付203元。事後李伯伯家人向診所查詢，對方解釋部分藥材經特別途徑采購，收費較貴，但家人認為亦非罕有或名貴藥材，質疑診所收費過高。消委會接獲個案後嘗試調停，但有關中醫診所不允退款。
陪診服務收費不一
黃鳳嫻表示，長者和家人都要清楚知道如何正確使用醫療券，若有懷疑個案，如有商戶坐地起價或被迫購買不需要的產品，應該向政府衛生署醫療券組反映不滿及投訴。
另外，消委會亦檢視了14間提供長者陪診服務的機構及公司，發現全部設有最低收費，由111元至470元不等，差距逾3倍。消委會指，各機構或公司全部設最少服務時數，由1.5小時至4小時不等，若以長者到公立醫院輪候覆診需要4小時計算，每次基本服務費由248至640元不等。
消委會又指，除基本服務費外，相關機構或公司普遍設有其他額外收費項目，而預約、更改或取消服務亦有不同限制，實際費用可能難以預算，建議消費者要問清楚細節。
