4月11日下午3点，中央第五巡视组的三名干部正在驻地仔细研判一封信访举报件。
“我们接到群众举报，反映某高校二级学院存在科研经费管理不规范，违规发放劳务费和报销餐费的问题。经过分析举报材料，我们将对该问题进行下沉了解。”巡视组干部小赵表示。
小赵告诉记者，这一举报材料正是通过设在校内的“中央巡视组联系信箱”，来到巡视组的手中。
“群众的眼睛是雪亮的。”据了解，党的十八大以来，仅巡视中央和国家机关就累计受理信访16万多件次，与干部群众谈话1.8万多人次。实践充分证明，巡视是中国特色的民主监督形式，是党内监督与群众监督的有机结合。
为密切联系群众，广泛收集问题，按照中央关于巡视工作的有关要求，中央第五巡视组专门设立了值班电话，开通了专门邮政信箱，并在三所被巡视高校――北京航空航天大学、北京理工大学、哈尔滨工业大学校园内及所有分校区设立了若干联系信箱，接受群众的问题反映。这些信访受理方式，在巡视组进驻之初就已经通过媒体向社会公开。
联系信箱都放在什么位置，方不方便群众举报？带着这一问题，记者11日下午实地探访了北京理工大学。
在北京理工大学的中心教学楼，走进一层大厅，就能在显眼位置看到一个红色的联系信箱。
“联系信箱如果放在犄角旮旯，群众想找也找不到，就不能发挥应有的作用。因此，我们把它设在人流量大、容易引起注意的地方，方便群众反映。”巡视组副处级巡视专员黎某告诉记者。
“教学楼内一般都设有监控，如果举报人看到了摄像头，恐怕会有所顾忌吧？”记者问道。
“你看上面！”
顺着他手指的方向，记者看到，原先的摄像头已被深色的非透明塑料袋包裹得严严实实。
“保护举报人，是我们巡视组始终放在心头的大事。只要信箱附近有摄像头，我们一律要求进行遮盖，确保举报人‘来去无踪迹’。”
在学校的食堂门口，记者见到了另一个联系信箱。据观察，该信箱位于食堂和宿舍楼之间，位置显眼，附近人流量大。
“除这两个信箱外，我们还在北理工的良乡校区设立了同样的联系信箱，确保联系群众‘全覆盖’。”黎某表示。
据了解，巡视组基本上每天都会派人到三所被巡视高校查看信箱，确保群众的反映及时传递。
值班电话，同样是群众反映问题的重要渠道。当天晚上7点40分，记者来到巡视组驻地的值班电话工作间。有关被巡视高校的所有电话反映，均通过值班人员的接听、登记和整理，按程序报给巡视组负责人。
“按照巡视组的工作要求，我们设置了三部电话，分别受理三家被巡视高校的电话反映，工作时间为早8点到晚8点。”相关工作人员告诉记者，“我们两人负责一部电话，到了吃饭时间也是轮流去，确保来电随时有人接听。”
群众的每一封来信、每一个来电，都是对巡视组的充分信任，都是对巡视工作的大力支持。记者了解到，为做好巡视信访工作，中央巡视办对于各类信访件的处理制定了一套严格的办法――
巡视期间，中央巡视组受理所有涉及中央巡视对象党组织领导班子及其成员、中央管理的其他干部及下一级主要负责人违纪问题的信访件。对不属于巡视组受理范围的信访件，将按照规定转交有关地区或部门处理。巡视组对转交信访件的目录清单进行归档备查。
“坚持群众路线，是《中国共产党巡视工作条例》的明确要求。我们通过拓宽、畅通群众反映问题的渠道，通过在下沉了解过程中深入群众、依靠群众，夯实巡视工作的群众基础，与群众紧紧拧成一股绳，使巡视这把‘利剑’更具有威力！”中央第五巡视组组长桑竹梅说。（记者 何韬）
