央广网西安5月27日消息（记者雷恺）据中国之声《新闻晚高峰》报道，引起社会广泛关注的西安奔驰女车主维权事件今天（27日）有了结果。陕西省西安市高新区市场监管部门今天（27日）通报西安利之星汽车有限公司涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司有两项行为违法，一是销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，二是夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。西安利之星被依法处以合计一百万元罚款。
关于王女士购买的轿车发动机漏机油问题，法定鉴定机构经过鉴定给出三点鉴定结果：一是该车发动机缸体右侧因破损并漏油，发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内，发动机高速运转过程中，其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓，使该螺栓击破缸体；二是该车发动机没有更换、维修历史；三是该车发动机存在装配质量缺陷，属于产品质量问题。
我国《消费者权益保护法》第十八条明确规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。据调查和委托鉴定意见，西安利之星公司销售给王女士的轿车存在质量问题，虽然不存在主观故意，但仍然违反了法律规定，侵害了消费者的人身、财产安全权，构成《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（一）项所指经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的情形，市场监管部门依据该法有关规定，处以罚款五十万元。
据调查，西安利之星公司在售车过程中，隐瞒有关信息误导消费者与陕西元胜汽车贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费，从中获取了收益。该行为侵害了消费者的知情权、公平交易权，违反了《陕西省消费者权益保护条例》所称经营者提供商品或者服务，不得夸大、隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的禁止性规定，市场监管部门依据该条例有关规定，处以罚款五十万元。
另外，执法部门对陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为，根据《行政处罚法》第二十条之规定，已移送有管辖权的部门处理。
西安利之星在随后发表的声明中称，已收到监管部门的《行政处罚决定书》，诚恳接受并将严格执行，对此事件给大众造成的影响诚恳致歉；并表示已经针对提升客户服务进行了一系列的整改和员工培训，在今后的业务经营中会严格遵守国家法律法规、执行厂家政策,保证业务合理、合法、合规，优化客户服务与沟通机制，充分维护和保障客户的权益。
