央广网成都6月3日消息（记者刘一荻）“随着‘互联网+政务服务’的深入推进，政务新媒体日渐成为政府部门信息公开、百姓问政、审批服务的重要渠道。”日前，“5G时代的政务传播――视听新媒体发展论坛”在成都召开。人民网舆论与公共政策研究中心主任祝华新认为，政务新媒体应以温暖、有趣的正能量占据短视频主阵地。随着5G时代的到来，短视频将融合AR、VR技术，带来全新体验，政务新媒体有望插上新的翅膀。
从5月27日发布的《2019中国网络视听发展研究报告》中可以看到，截至2018年12月，中国短视频用户规模已达到6.48亿，短视频用户使用时长占总上网时长的11.4%。预计到2020年，短视频市场规模或将超过300亿，成为仅次于即时通讯的第二大应用类型，持续“领跑”中国网络视听市场。2018年，中央及地方党政机构紧跟潮流，纷纷入驻短视频平台，利用其传播特征推动舆论宣传工作，政务短视频呈现井喷之势。
记者注意到，以“四平警事”、“中国消防”等为代表的政务短视频在多家新媒体网络平台爆红，目前已获得总计千万次甚至上亿次的点赞量。人民日报社副总编辑兼海外版总编辑许正中介绍表示，目前，我国的政务新媒体建设和政务传播能力正在快速增长、提高。据统计，全国政务微博的账号达到25万，其中政务卫生账号数量超10万，“政务移动客户端在体验和影响上初具规模，我国政务新媒体整体发展布局基本成型。”人民网舆论与公共政策研究中心主任祝华新也认为，从高铁霸座事件、昆山反杀案、成都七中食堂安全事件等引爆全网的热门事件中可以明显看出，短视频对于工作、政务的传播，对于官民沟通都是新的利器。
随着时代的发展和技术的不断革新，5G元年已经到来。超高速、超大规模、超低时延的技术革新开始展现多种红利，推动着人类社会走向万物皆媒、人机共生的智媒时代。政务新媒体的发展，也在这一时期迎来了难得的发展机遇。在人民视频董事长唐维红看来，5G技术的出现将对媒体形态和格局、对受众获取信息方式等产生革命性的影响，“当5G和政务传播产生联系，将赋能政务传播新的历史使命，展现政务新媒体建设前所未有的广阔前景。”
人民日报社副总编辑兼海外版总编辑许正中分析表示，随着5G技术的全面应用，视频传播、手机直播无处不在，为突发事件的快速传播提供了可能。事件舆情从萌芽到发酵再到全面爆发，时间将大幅度的压缩，同时碎片化的信息传播和不断反转的舆论走向，给政府部门、机构处置舆情、快速响应提出了新的要求。此外，5G时代的来临，让信息跨时空、跨渠道的传播成为可能。4K、8K、VR、AR等技术将信息和事件无限放大，信息传播者与受众之间的信息交互性更强。记者了解到，国家互联网应急中心日前发布报告指出，网络安全风险不断向政治、经济、文化、社会、生态、国防等领域传导渗透，网络安全威胁日益突出。近年来，多个网络舆情事件中，各方声音混杂，对构建健康有序的网络舆情生态带来了新挑战。
许正中建议，随着5G技术的广泛应用，舆论格局、舆情环境、舆情引导都将发生重大变化，各级政务新媒体既要善于面对面，也要学会借鉴，认真研判，积极应对。他表示，5G时代，速度至上，信息无处不在，“这导致了媒介发展传播格局态发生了深刻的变化，政务新媒体的传播要紧紧的抓住时代的发展大势，保持对技术迭代的敏感，迅速的做出反应和调整。发布内容既要真实、准确、权威，更要接地气，让群众爱听、爱看，形成线下线上的同心圆。”
中国人民大学新闻学院教授、博士生导师、媒体融合实验室总干事宋建武坦言，与互联网新平台的迅速发展相比，传统媒体仍因当在网络“战场”上持续发力，掌握舆论主导权，他表示，这需要传统媒体在深度融合中去解决，“媒体应当去认识互联网，认识互联网的发展规律、传播规律，对于我们传统媒体人，包括未来的传播者都是非常重要的。”
今年4月30日，国务院发布《国务院关于在线政务服务的若干规定》，明确提出要加快建成一体化在线平台，加快政务服务线下线上的全面融合，优化政务服务的数据共享机制。祝华新表示，如今，政务新媒体应当向着指尖上的智慧政府发力，要从讲官话向讲故事转变，更加注重运用数字化、音视频等方式做好内容发布，政务短视频迎合了5G时代的需求。他指出，虽然不少政务短视频成为网络爆款，但仍过度集中在特定层面和领域，如警务类微视频等，尤其要加强基层政务短视频账号的建设。此外，值得注意的事，目前不少政务短视频定位模糊甚至为了追求流量，发布和自身内容属性不相符的内容。或过度将严肃的政务内容娱乐化。祝华新解释称，政务短视频除了碎片化和煽情表达，更需要突出政务工作的含量，“老百姓更希望通过我们的短视频，了解政府能够提供哪些政策的倾斜，不能一味的追求娱乐，来减少政务服务的权威性，透支政府的公信力。”
另外，祝华新呼吁，未来应加强政务短视频账号入驻平台的评估，借助优秀平台的影响力达到1+1>2的效果，“目前商业化的一些短视频平台传播效果很好，但要提高内容文化品位，规范短视频的内容传播秩序。”
