西安市民史先生的父母住在富力城小区二期一楼，两位老人平时在一楼的院子里种了西红柿、丝瓜等蔬菜，还种了一些花。7月13日，史先生的父母去外地了，要在亲戚家住一段时间，7月14日下午6点多，史先生回到父母的房子，打算给一楼院子里的花花草草浇浇水。
结果史先生刚走到院子，就看到院子中间散落着一堆白色的东西，走近一看有粉碎的白色的塑料外壳，还有圆形的金属的筐子，竟然是个洗衣机。
史先生越想越后怕，父母平时爱在院子里活动，还好事发时他们去外地了，否则后果不堪设想。史先生把院子里的情况拍了照片留存起来，自家的楼梯和地砖被高空坠物砸坏了。
事发后，史先生第一时间和富力城小区的物业办取得联系，自家楼梯铁护栏和地砖都被高空坠物砸坏了，到底该怎么处理，希望物业能给个说法。
物业说，估计是某个业主家放在阳台的洗衣机掉下来了，但确定不了是谁家，史先生每次询问，物业都说尽快解决，现在已经一周了，物业人员依然没有给史先生一个答复。
物业表示，他们为了确定这是哪家掉下来的洗衣机进行了逐层排查，发现有个别业主家的阳台堆满了杂物，但询问之后，业主都否认洗衣机是他们家的，所以这件事情现在没人承认。
对此，律师表示我国法律对高空坠物的责任划分有明确的规定。史先生家住在一楼，东西只能是从上面坠落的，在找不到侵权人的情况下，那么2层以上的所有住户都有侵权的可能。如果走司法程序，楼上所有的邻居都要承担责任。除非有人能举证，证明自己可以免责，否则都要承担责任。
