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  • 提升服务质量 重庆出租车行业组自律巡查队加强自我监督

    时间:2017-07-12 20:07:34  来源:华龙网  作者:

    华龙网7月11日20时45分讯(记者刘艳 实习生 陈维)如何规范出租车驾驶员行为、提升服务质量?今(11)日,记者从重庆主城区出租汽车行业转型升级暨自律巡查工作推进会上了解到,重庆市出租汽车暨汽车租赁协会牵头成立了行业自律巡查队,不定期在主城区机场、火车站、解放碑、观音桥等重要窗口地区进行巡逻自查纠违。经过一周巡查总共发现并制止出租车驾驶员违规行为153车次。

    据介绍,该自律巡查队由市出租汽车暨汽车租赁协会牵头,主城区百车以上的26家单位共抽派100名管理人员组成3个巡逻车队。自律巡查队已于7月1日正式开展相关工作。

    市出租汽车暨汽车租赁协会相关人士介绍,巡查队队员开展工作时,会身着统一马甲以表明身份,且佩戴摄像录音装备。当发现出租车驾驶员有轻微违法违规行为时,他们会现场进行劝导;如需要整改的将开具整改通知书并向其所在企业和行业协会报备。如果遇到较严重的违法违规行为,巡查队则会将情况向交通执法部门反映。

    来自市出租汽车暨汽车租赁协会的统计数据显示,经过一周巡查,巡逻队共发现并制止违规行为153车次,主要表现为出租车价签标识不齐、车容车貌不合格,驾驶员车内打手机、对讲机等。发出整改通知书111份。

    上述相关人士表示,对于逾期未整改的驾驶员,协会将通报批评,并向行业主管部门报备,纳入年度安全服务诚信考核。    市运管局、交通执法直属支队相关负责人在会上表示,出租车行业正面临转型升级,自律巡查队伍的成立正是相关主管部门与企业协作配合形成合力的结果,有利于促使行业积极进行自检自查,提升服务水平。

     

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