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  • 冰城市民投诉400元找家政工玻璃擦成大花脸

    时间:2018-01-11 13:57:15  来源:  作者:

    生活报1月11日讯 随着春节的临近,很多市民都会请家政人员给家里进行大扫除。10日,省消协发布消费提示,提醒消费者雇佣家政人员要先看家政公司资质再签合同,不要与家政人员私下签约定,不要找上“黑家政”。

    去年9月末,冰城徐女士通过网上的家政公司找到2名家政人员,并与对方约定将屋子打扫干净并将玻璃擦净,她共支付400元。家政人员到达后,徐女士发现对方并不专业,干活时特别能对付,厨房、卫生间收拾完跟没收拾一样。她说了几句,对方干活时稍微认真了一些,但是很磨蹭。据徐女士讲,玻璃直到傍晚才开始擦,可能是看时间有些晚了,两名家政人员将屋内的玻璃迅速擦完,然后让她签字确认后离开。可是第二天,徐女士发现玻璃擦得一点也不干净,变成了大花脸。随后,她找到家政公司希望对方派家政人员重新擦,对方却称已经签字,如果需要擦玻璃的话得另收费。徐女士将此事投诉至消协,经协调,家政公司派家政人员把徐女士家的玻璃重新擦干净。

    提醒

    选择家政公司注意这几点:

    1.一定要选择正规的、有经营资质的、服务和制度完善的公司,尽量选择信誉好、服务规范合法的家政公司。

    2.不建议办理预付卡,尤其是预存较多的,最好按次付费;提前电话联系安排好时间预约,尽量错开高峰期。

    3.要警惕以低价为诱饵的推销方式,不要贪图便宜接受上门推销或路边揽活的“黑家政”。

    4.在接受家政服务前,要详细询问具体的服务项目及收费标准,而且一定要签订服务协议或合同,分清双方责任,明确单方违约后的赔偿方法。

    5.接受完服务后,要认真检查结果,有疑问当场提出,以免事后分不清责任。此外,不要与家政服务人员“私约”,避免出现问题后难维权。

    6.不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用,如需交纳,一定要签订书面协议。

    7.要记得索要发票等有效凭证,以便于日后发生矛盾纠纷后能够有据可依,维护自身权益。

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