东北网8月10日讯 9日，记者从南航大庆基地获悉，九寨县发生地震后，南航黑龙江分公司立即启动应急工作机制，对所属航班和旅客乘机情况进行了梳理，在规定日期内，南航实际承运进出九寨黄龙机场的大庆乘客可以免费办理退改签。
据了解，目前，南航黑龙江分公司未收到相关乘坐该分公司航班飞机中转前往九寨沟地区的旅客或团队需要机票变更、退票等方面的信息，但为更好地配合当地抗震救灾工作，考虑到南航作为亚洲最大的航空公司，航线遍布广、乘客运输量大，有南航其他所属企业涉及到外省地区赴九寨沟航班，如北京至九寨黄龙的航班。南航决定，8月8日至20日期间，南航实际承运进出九寨黄龙机场的客票，可以免费全额退票或免费改期一次。8月8日前销售的航班，如已在7日以前提交自愿退票和改期的客票，仍按自愿退票或自愿变更办理。
南航大庆基地的工作人员提示有需要帮助的大庆旅客，可以拨打南航服务热线95539，工作人员将根据旅客需求，结合实际，全力做好相关工作。
