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  • 用完"摩拜"没锁车被人骑了40公里 求助客服锁车结费

    时间:2017-04-10 21:10:01  来源:武汉晚报  作者:

      前晚9点,新浪微博网友@浪漫樱唇发布微博求助:求求你,把我的单车给取消计费吧,上次用车锁车没锁上,都三天了,一直有人在使用,可是却没有关锁,费用一直不停上涨,欲哭无泪。

      昨天,武汉晚报记者联系到博主陈女士。据她介绍,4月3日上午9点,她从关山大道保利时代小区门口开锁了一辆摩拜单车,骑行至珞喻路准备乘坐公交车。在公交站停车时,公交车刚好到站,匆忙之下她按了下车锁,就上了公交。前天早晨,她再次准备使用摩拜单车时却发现,前一次的行程尚未结束,已经计费90多元。

      陈女士观察发现,她使用的车子一直在动。“可能是我没有锁车,后来的人把车子骑走了。”陈女士欲哭无泪。

      昨晚6点50分,记者看到,陈女士使用的摩拜单车已经骑行82小时28分钟、40675米,预计费用165元。随后,记者联系上摩拜单车武汉公司负责人。该负责人表示,未锁车后车子被人骑走,用户可通过APP、微信、微博等联系客服,摩拜会通过后台定位,派人锁车结费。但因用户自身原因未锁车,摩拜会扣除用户15分信用分。

      昨晚,摩拜方回复记者,陈女士一事已经处理完毕,按最低标准结算了费用。(记者孙笑天 实习生陈雨霖)

    (责任编辑:余凌云)

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