城东派出所按照创新升级社会治安防控体系的整体部署，立足组织体制机制完善、管理服务网络健全、基础建设全面加强、群众安全感明显提升的工作目标，以辖区公园弄社区为试点，创新打造组织严密、工作规范、服务互动的“亲情守望者”治安志愿服务团队，不断提高平安社区创建社会化动员水平和群防群治队伍组织化程度，有力促进了辖区的和谐稳定。
一、团队基本概况
公园弄社区“亲情守望者”志愿服务团队是在街道综治部门、城东派出所的牵头推动下，由社区民警、社区居委会工作人员充分发动，小区内有志于社会公益事业的义务工作志愿者积极参与，按照法律和政策自愿组成的自律性、非营利性的民间组织。该志愿服务团队由社区党员、居民积极分子、离退休老干部、老教师、老模范组成。服务团队坚持尊重参与者意愿、保护参与者合法权益的组织宗旨，共同秉承“关爱、平等、互助、奉献”的服务准则，通过挖掘社区潜力，整合社会公共资源，开展系列面向社区广大居民和驻区单位的治安联防、邻里互助、环境保护等志愿服务项目。
二、主要做法
一是全面动员、倡议引导。利用社区宣传橱窗、社区网站、居民会议广泛宣传建立“亲情守望者”志愿服务团队的目的和意义，号召热心社会公益事业的小区居民积极报名参与。
二是组织严谨、职责明确。根据报名参加的志愿者人数，亲情守望者服务团队共划分了4个志愿服务小组，结合社区志愿服务活动实际，由社区民警担任团队的指导员；推荐群众信任度高、了解社区基本情况、具有一定工作经验的居民骨干担当各志愿服务小组组长；选定一名年富力强、热心社会公益事业、具有奉献精神的居民代表做为服务团队各小组总联络人；拟定服务团队《志愿服务小组长工作职责》、《总联络人工作职责》，以加强各服务小组之间的联系，提高志愿者团队整体的服务水平和工作效率，做到志愿服务活动目标明确，责任落实，工作到位。
三是运作规范、步调一致。根据个人的年龄、性别和居住区域，划分志愿服务小组；派出所根据社区治安特点深入研判，并征求居民代表的意见建议，结合小区居民楼幢的自然分布，制定了科学、合理、有效的《巡防志愿服务规程》、《治安巡防线路图》和《路径表》，明确了巡防时间、巡查范围、工作内容、工作要求和注意事项，使治安巡防线路直观清楚、一目了然，确保巡防志愿服务标准明晰、步调统一、规范有序。
三、工作成效
一是提高了社区居民的参与意识。通过亲眼目睹服务团队成员每天日常的志愿服务巡查活动，在群众中广泛宣传“有困难找亲情守望者，有时间做亲情守望者”的志愿服务理念，努力倡导全体居民凝心聚力、共同携手，为守望安定祥和、文明温馨的幸福家园而做出贡献，增强社区居民的认同感、归属感和责任感，形成“住在社区、热爱社区、建设社区、保卫社区”的合力氛围。
二是强化了社区的治安防范力度。通过治安志愿者对社区内的不稳定因素进行排查，做到各类安全隐患的早发现、早钝化、早遏制，切实把隐患消除在萌芽状态。
三是营造了温馨亲情的社区氛围。社区亲情守望者治安巡防志愿服务活动的开展，使志愿服务团队全体成员在潜易默化中进一步加强了相互之间的联系、加深了感情，逐步营造了团结友爱、亲情互助、邻里守望的社区氛围，社区居民的安全感满意度持续提升，也为进一步加强社区社会治安综合治理和推进平安社区创建奠定了坚实的民意基础。
