信用卡被盗刷现在可说屡见不鲜，借记卡也被盗刷，这就匪夷所思了。在无锡做生意的邹先生就遭遇了这件“怪事”：人在国内，卡也在身边，却在日本被盗刷50多万。最终，邹先生将银行告上法庭，要求赔偿损失。8月21日，无锡市惠山区人民法院开庭审理此案。
持卡人怀疑卡被“盗刷”
邹先生老家在长春，现在无锡开店卖空调。今年6月5日，邹先生查询银行APP后发现，自己所持有的银行借记卡上，有现金54万多元“不翼而飞”了，赶紧到银行进行查询，结果发现该卡在今年5月23日被人在日本东京刷卡消费。邹先生立刻才意识到，自己的卡这是被“盗刷”了，于是赶紧向银行所在地的派出所报警。
报警后，邹先生一边等待警方的信息，一边琢磨这次自己的“遭遇”，发现了几个蹊跷的地方，并与银行进行了交涉。其中，最大的疑点就是自己人在国内，而且所持有的具有储蓄功能的借记卡也在自己身边，密码也是自己掌握，怎么会被盗刷？而且，这么大一笔的消费，自己为何没有得到银行的通知，“我从来没出过国，包括我的家人亲友都在国内，卡也在自己身边，怎么会出了这样的事？这么大一笔的消费，而且是在境外，银行怎么都没有给我信息确认下呢？”
邹先生说，自己原本办理有银行账户变动短信提醒的业务，后来被银行告知，可以安装银行APP接受信息，原先的短信功能则被停止，邹先生依言进行了安装。不过，因为觉得银行APP推送的广告内容太多，所以日常除了生意上有大笔进出的时候会登录APP查询外，一般都不打开该系统。直到6月5日，邹先生通过APP转账给生意伙伴时才发现“问题”：卡里居然有一笔54万多的消费划卡，而自己完全不知晓。“日常的出账，都是我自己通过APP划出去。而进账都是手下的业务员去银行存，然后将银行回单拍给我留档，我一般都不看银行账户里的资金总额有多少。”
邹先生认为，自己的钱存在银行，现在不翼而飞了，银行存在未尽到保障自己存款安全的义务，因此应该承担赔偿责任，赔偿自己被盗刷的54万多元的损失。对此银行方面表示，目前无法证实这笔费用非邹先生本人操作，邹先生本人存在银行卡保密不周的问题。同时，当时这笔费用发生，银行方面予以扣除划账后，已经通过APP系统进行了信息通知，银行已经尽到了告知的义务，因此其损失不应由银行来承担。“从被‘盗刷’到客户发现问题，其间还有多笔进账，我们认为客户应该是知道账户的资金总额的变动的。”
有没有“伪卡”盗刷是关键
当天上午，原被告双方进行了法庭辩论，并就相关证据进行了质证。由于案件争议较大，法院组成了7人大合议庭开庭审理此案。最后，双方同意，就案件进行庭后调解。梁溪区人民法院金融庭庭长诸庆文表示，目前此类“盗刷”案件确实高发，案件本人最关键的是要确认是否存在“伪卡”盗刷的问题，如果存在那么可以认定持卡人没有责任。如果不存在“伪卡”盗刷问题，则需要理清在案件中，持卡人和银行分别承担什么样的责任，以此判定损失的分担比例。
他还特别提醒广大银行卡持卡人，随着手机支付的普及，越来越多的持卡人都会安装手机银行APP，通过手机进行转账等操作。但需要注意的是，安装手机银行APP还是要尽量到银行，这样安全系数更高，“有些持卡人是通过手机自己操作，这样很多数据都留在了网络里和手机里，如果万一发生手机丢失等问题，或者是遭遇黑客攻击，手机银行的数据都会泄露，就很容易遭遇到财产损失。”
诸庭长还表示，与以往多以“复制卡”方式进行盗刷的犯罪形式不同，随着手机银行APP的普及，犯罪分子通过手机银行操作进行“盗刷”的案件越来越多，让持卡人遭受重大损失。而案件的侦破难度反而加大了，这不能不引起大家的重视。
本报记者 张建波
