中国江苏网9月1日讯（交汇点南京晨报记者 芦艳）昨日，南京晨报刊登的《网购族292条吐槽催促快递“进步”》引起市民热议。昨日，不少晨报读者通过晨报官方微信，吐槽了自己在南京经历的快递那些事儿，其他市民遇到这些问题又该怎么办呢？
网友“冰點以下88℃”反映，去年双11，在同一家店铺买的柚子和红心火龙果，物流信息显示柚子已经到了南京，但是一直在天天快递公司的仓库里不送货，打了几个电话，都是说等，第三天联系送货员，直接说自己已经辞职不干了，最后自己去快递点拿的货！快递延误是市民最关心的话题，从快递公司和快递小哥来说，肯定是希望一领取到邮件就能派到市民手中。不过，受天气、路程安排、短期货物量较大的限制，往往不能及时将快件送到市民手中。而到了每年双11，快递数量成倍增长，公司及快递小哥都在加班加点派送，因此，市民需要理解及耐心等待一下。
南京网友“佩琪（Peppa）”向晨报微信反映，现在他们那边小区都设签收柜，快递小哥都是直接放进去代签，查询物流信息会显示出快递小哥代签收，觉得很霸权。《快递暂行条例（征求意见稿）》第二十三条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
自从小区里多了暂存快件的快递柜，不少快递公司为追求速度，都直接将快件放入快递柜，不再当面送给消费者，这种做法也引起不少争议。对于如何规范快递签收的问题，市民周先生认为，代签人是否有法律责任，新条例应该明确，不是随随便便什么人都可以代签的。代签人也应该履行一定义务，如先验货后签字、妥善保管快件等。如果快递人员未告知收件人或代收人当面验收，也应承担一定责任。
