原标题：供暖临近还在安管道 临沂一小区居民担心能否供暖
距离今冬临沂集中供暖仅有一周多的时间，在诸多居民等待暖气热起来的时候，有小区的居民却还在为今冬能否供暖揪心着，因为直到现在，小区内仍在安装着管道，暖气费也还没收，今冬供暖还赶得上吗？
“到底能不能供暖，我们小区业主们的心还悬着，也没个确切的说法。”11月2日，家住临沂阳光学府小区的刘先生打来热线反映，该小区已经近三年的时间，一直没曾供过暖，今年眼瞅了入住的业主越来越多，入住率和用暖意向率应当已经达到了供暖规定的标准，但小区的供暖仍是未知数。
刘先生告诉记者，今年开发商和物业承诺会给供暖，但直到现在，暖气费还没开始收，小区内的供暖设施也还没有完善。“还有几天时间就要供暖了，我们小区现在还在安装着一些管道，换热站也不知道建好没建好，人家小区早都把暖气费交了，我们还没开始收暖气费，别到了最后，还是赶不上供暖，那大伙儿岂不是白白盼了这么久。”刘先生表示，希望相关部门尽快落实该小区今冬是否能供上暖，如果能供上，是否会推迟？
11月2日下午，记者将该情况反映给负责该区域供暖的蓝天热力，相关负责人表示，该小区已经前来办理了供暖开户手续，小区换热站已经基本建设完成，但由于供热管网并没有通到该小区，可能无法如期供暖。目前管网施工正在进行中，工程完工后小区将具备供暖条件，业主交纳暖气费后即可供暖。此外，根据《临沂市供热条例》相关规定，小区首次供暖延迟的，取暖费按照实际供热天数来收取。
供暖答疑
问：小区达到什么条件可供暖？
黄女士：我们小区是新建小区，年初才交房，入住的也不多，今年供暖肯定是赶不上了，我们想问下，达到什么条件才能供上暖？
记者从热力公司了解到，小区能否供暖，主要取决于管网的建设、业主的用热需求等方面。首先，小区应属于供热主管网的覆盖范围内，并由小区物业或开发商提前向热力公司申请，办理相关手续；其次，如果是首次供暖的小区，需要在办理相关手续的同时，交纳供热相关配套费，并建设集中供暖所需的二级换热站等供热设施；最后，小区的用热率达到50%的供热标准，取暖费交齐后，小区就可以及时得到供暖。此外，如果用热率达不到标准，也可通过协商补差价等方式来解决。
问：缴费卡丢失怎么办？
宋先生：之前发的供热缴费卡丢了，没有编号交不了费，该怎么补办，什么方式可以查到供热编号？
据热力公司员介绍，如果缴费卡丢失，用户需带着户主本人身份证、银行卡等证件到热力公司重新补办缴费卡。不过，如果用户能够记得缴费卡号，也可以先不补办，通过网络或者建设银行进行缴费。用户可以通过供热公司客服电话、小区内公示的用户房间号及供热卡号等方式来查询编号。
问：没去报停还收费吗？
李先生：我现在在外地工作，用不到暖气，一直也没回来办理报停，如果没有报停会不会被收取暖气费？
恒源热力相关负责人表示，如果用户家中供暖设施具备分户控制条件，供热人员在供暖开始进行催费后，用户仍没有前来缴纳暖气费，同样会视为报停，会采取关闭阀门贴封条的方式对用户进行强制停栓，并不会产生任何费用，也不会影响来年暖气的使用。
问：注水打压时管道漏水，什么原因？
刘先生：前几天小区里暖气打压，家里暖气片和管道连接的地方漏水了，想问问这是什么原因，供暖的时候哪些地方还容易漏水，怎么提前注意？
供热人员表示，在注水试压过程中，供热管道如果出现漏水，主要有以下几个原因：一是居民家中的暖气片多是丝扣相接，使用年限过长的暖气片可能发生腐蚀而出现漏点。二是阀门或者接缝处密封不够。三是注入热水时，质量不过关的暖气片在压力的作用下可能爆裂漏水。四是每年停止供暖后，暖气片中的水如果被抽干，一些被泥沙封住的裂缝露出来，重新注水时会出现渗漏。
为防止打压时出现漏水可能导致的一些损失，市民最好提前将家中的供热设施检查一遍，看是否完好，打压时家中留人，家中暖气有漏水现象，要及时向小区物业反映，找专业人士进行维修。
沂蒙晚报记者 陈牛
