齐鲁网11月16日讯（记者 杨婷婷）山东书城位于济南市市中区胜利大街56号，隶属于山东新华书店集团有限公司济南分公司。营业面积2.4万平方米（其中图书面积占1.3万平方米），图书品种18万余种，音像制品2万余种，现有员工100人,实现多种业态并存的良好发展格局。2016年山东书城实现POS销售收入3700万元，2017年上半年实现销售1856万元，同比增长18%。
山东书城作为省市两级重点文化项目，立足于历史悠久的齐鲁文化，致力为读者打造“温馨的精神家园，高雅的社交场所，一流的文化平台”。
温馨时尚的购书环境
为积极探索新型经营模式，山东书城采用全新的设计理念，空间宽敞明亮、文化氛围浓郁。图书分类在中图分类法的基础上，充分照顾读者需求，各楼层区域合理科学分布，打造温馨时尚的阅读家园：一楼“格调文学馆”注重图书陈列与多元产品融合，增加设计学术前沿、小资文学、先锋文学等方面的内容，优选图书品种呈现给读者，是专业性和品质感的最佳代表，音像区原版进口CD给予发烧友高品质音乐盛宴；二楼文房四宝专区有山东地域特色的笔墨纸砚，一展齐鲁文脉，用老济南照片装饰的天花板搭建起最具情调的“悦客书吧”；三楼的儿童阅读体验馆引入大量少儿时尚教育项目，并计划开展研学旅游，让家长和孩子共享亲子阅读时光，真正实现寓教于乐；四楼设文教外文馆和文创产品区，吸引众多家长和孩子前来体验。
本着“以读者为中心”的经营理念，山东书城提供千余个舒适的阅读桌椅和800多个停车位，购书送停车券、免费热水供应等细节方面为读者设想周到。这些真诚暖心的服务，给读者带来难忘的阅读体验。
全部实现免费WIFI上网 并开通多种支付方式
购书环境的提升是吸引读者的重要因素，但只有从服务水平上做出提升，才能让读者切身感受到优质的服务体验。目前，山东书城全部实现免费WIFI上网，并开通支付宝、微信、一卡通等多种支付方式，“扫码购书”与“扫码查书”两大功能节省了读者等待时间，为读者查书、购书提供便捷条件。
山东书城先后与济南市图书馆、山东大学图书馆和山东省图书馆、合作推出“您看书，我买单”活动，读者只要凭借书证，就能将符合借阅条件的图书“借回家”，此举开启了服务读者新模式。
读者只需扫码注册会员 就能享受到会员优惠折扣
截至目前，济南分公司已经拥有新华阅购、微书城、天猫店、京东店“四位一体”的线上销售服务平台。全新上线的服务系统，推动了线上营销与线下体验的结合，让读者体验到更流畅的操作界面和用户体验。读者只需扫码注册会员，就能享受到会员优惠折扣。目前已发展有效会员12万余人，极大增加了会员与书店的粘度。
发展会员、维护会员、提升服务是一个良性循环的过程，山东书城将通过吸纳会员，对消费数据做分析，进行精准营销。从而更好服务读者，进一步满足读者需求。
开展文化惠民等活动500余场
2016年，山东书城共组织开展公益讲座、文化沙龙、名家签售、诗文朗诵、读书征文、文化惠民等活动500余场。其中，余秋雨、张炜、曹文轩、敬一丹、白岩松等数十位名家做客山东书城。“中国名社好书特惠月”、“我朗读我快乐”、“博学堂”、“小小志愿者”、“经典文学论坛”等，已成为广受泉城市民喜爱的文化活动。
2016、2017连续两年，在由中共山东省委宣传部、山东省新闻出版广电局、山东出版集团有限公司联合举办的“齐鲁阅读季”、“山东书展”中，山东书城作为主会场，为进一步推动全民阅读活动、打造“书香山东”品牌及建设经济文化强省起到重要作用。
附：获得荣誉
1.“中国名社好书特惠月活动”荣获《中国出版传媒商报》2015年度实体书店“十大营销金案”；
2.“抗战主题书展”荣获《中国出版传媒商报》2015年度实体书店“十大最具人气营销案例”；
3.荣获中国出版传媒商报、中国书业教装文创多元经营联盟“2015年教装文创多元经营标杆大书城”称号 ；
4.“博学堂”活动获得“第二届山东省青年志愿者服务项目大赛银奖”；
5.荣获中国出版传媒商报2016年度“十佳大书城”；
6.2016年，荣获“山东省最美书店”称号；
7.2016年，荣获中国出版集团“全国优秀销售门店”称号。
