印度尼西亚巴厘岛阿贡火山自11月21日首次喷发后，活跃强度不断增强并多次喷发出大量火山灰。受火山灰影响，巴厘岛伍拉莱国际机场于11月27日07:15至11月28日07:00期间（当地时间）临时关闭，所有进出港航班全部取消。目前阿贡火山警戒级别提高至第四级最高级，火山口周围半径8公里内区域，火山口北—东北、西南—南—东南方向半径10公里内区域禁止一切活动。
为保证赴巴厘岛旅游的济南游客的安全并做好各类安置工作，市旅发委积极对游客人数进行调度，确认目前我市滞留巴厘岛团队12个，游客367人（面向全省收客，并非全部济南籍），涉及6家济南旅行社。游客目前全部安全，截止北京时间11月30日上午10:30最新进展，目前第一批已有178名游客转移至印尼安全地区爪哇岛泗水国际机场（距离巴厘岛14小时车程加1小时轮渡），等待值机返程回国。
济南市旅发委紧急采取应急措施做好游客回国及安置工作。
一是通知相关旅行社高度重视，实时跟进滞留巴厘岛团队情况，安抚稳定游客情绪，保障游客安全，提供游客饮食住宿，积极组织游客撤离。
二是紧急在济南旅游政务网和市政府门户网站上发布出行提示，提醒游客近期暂勿前往巴厘岛。通知旅行社后续赴巴厘岛团队一律推迟或取消，对国内拟出游游客做好解释说明工作，待巴厘岛灾情稳定恢复后再开展相关业务。
三是已和江泰保险公司联系，督促其协助旅行社做好后期理赔工作。目前各旅行社已承诺游客延误期间的住宿及餐饮费用由旅行社承担。
四是确认最新航班信息。我市游客将赴印度尼西亚爪哇岛泗水机场乘坐航班分批次陆续返回。
