信网1月4日讯 “金狮广场的ZOO COFFEE突然关门了，会员卡里的钱该找谁退?”宋女士告诉信网(0532--80889431)，元旦那天她发现金狮广场的ZOO COFFEE没有任何征兆地关门了，自己之前充值的储值卡里面还有300多元钱没有消费，而且现在已经联系不到门店的工作人员了。金狮广场方面表示，ZOO COFFEE是连锁经营的，持卡会员可以到另外的门店消费或者申请退卡。
宋女士告诉信网，这张面值500元的储蓄卡是2017年办理的，至今卡里还有300多元的余额。“元旦那天我去金狮广场逛街，突然发现ZOO COFFEE关门了。我打会员卡上的电话也一直没人接。”
由于联系不到ZOO COFFEE的工作人员，信网只能向青岛金狮广场了解情况。“ZOO COFFEE是2017年8月撤店的，撤店之前确实没有通知到消费者。不过据我们了解，ZOO COFFEE是连锁经营的，储值卡在其他门店也可以消费。”工作人员说，目前消费者可凭会员卡到卓越大融城的ZOO COFFEE消费，也可以到连锁店铺办理退卡。
信网就此事咨询了崂山区市场监督管理局，工作人员称出现这种情况消费者首先要保留好相关证据，“目前还没有接到消费者关于ZOO COFFEE的投诉。由于店铺已经关门，我们会通过工商系统内的注册信息联系商家，帮助消费者解决退卡的问题。”信网全媒体记者 王娟
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