齐鲁网1月31日讯 从明天开始，40天的春运就将拉开帷幕，目前全省交通运输系统春运各项准备工作已全部就绪，全面进入临战状态。
一、今年春运的形势特点
综合研判主要有以下特点：一是人民群众对春运出行舒适性、时效性要求更加迫切。据我们前期春运调查，人民群众对今年春运服务中的换乘衔接、网络购票、候乘环境、咨询投诉、高速公路拥堵联动快速处置等5个方面诉求更高。二是农村地区旅客出行旺盛。春运期间,农村地区节日气氛浓厚,大量务工人员返乡,探亲访友、庙会集市、乡村旅游等出行需求明显高于平日，农村地区客流量保持高位且持续增长。三是节后运输压力大。节后探亲、旅游、学生、务工客流预计产生叠加，加之春运后期适逢“两会”召开，运输保障难度加大。四是道路保畅压力大。近几年私家车出行数量大幅增长，春运期间出行时段较为集中，道路保畅通、保安全的难度较大。
二、道路水路客流预测情况
春运期间，预计全省二级以上道路客运站将发送旅客2600万人次（同比去年下降9.3%，但道路客流总量预计持平），水路将发送旅客132万人次（同比去年增长3.1%）。预计节前客流量从2月1日起将逐渐增大，到2月15日（除夕）达到高峰，节后客流高峰将出现在2月21日（初六）左右，高峰期全省日发送旅客量约120万人次。
三、春运准备、部署情况
省交通运输厅于1月17日制定印发了全系统春运工作方案，明确了23项工作重点任务措施；1月19日召开了全省交通运输系统春运工作视频会议，进行全面动员和部署；1月25日对春运“情满旅途”活动、宣传等工作进行了再部署再安排；1月29日开始，厅领导带队组成9个组对全系统的春运工作进行暗访检查和督导。目前，省厅建立了由江成厅长牵头的组织领导机制、跨区域多部门联动机制以及督导检查问题约谈机制，全系统上下也均建立了春运工作领导机制，实行一把手负总责，春运各成员单位分别就公路畅通、运输组织、投诉上访、免费通行、绿色通道、新闻宣传、安全管理、监督检查等方面进行具体的工作部署。
今年春运，我省交通运输系统将以“新时代、新春运、新风貌”为主题，以“情满旅途”活动为载体，要求全体干部职工在春运工作中全面贯彻落实党的十九大精神，坚持群众需求导向，强化责任担当，创新服务举措，确保实现“安全春运、有序春运、和谐春运”的目标。
主要做好3个方面的保障工作：
（一）保障道路水路运输畅通有序
今年春运全省将投放线路班车19000辆，客运包车6500辆，投放客运船舶96艘（5.13万客位、4735车位）。整体看运力比较充足，能够保证群众出行需求。
运输组织方面，今年特别要求在重点地区、热点线路和高峰时段提前调配运力，有针对性增开农村客运、城乡公交和定制公交，满足农村群众节日出行需求。
公路通行方面。要求加强路网运行监测与应急处置，强化路警联合巡查与指挥协同，加强高速公路收费站和服务区管理，严格落实小型客车春节假期免费通行政策，针对重点拥堵路段和收费站，开展专项治理，提高收费道口车辆通行效率。
城市公共交通方面。要求城市公交要保证首末车准点率，城市轨道交通运营企业要有序引导换乘站点客流，并做好公交接驳运输协同准备。出租车企业要加强对驾驶员的管理和教育。道路管理部门要主动对接铁路、民航部门，安排好火车站、机场的夜间公交、出租运力。
水路运输方面。要求企业严格落实水路客运服务质量标准，加强渤海湾省际客滚运输运力保障，重点做好运输需求较大的大连至烟台夜间航班应急运力准备。
重点物资运输方面。按照省政府保障群众温暖过冬工作要求，开辟群众温暖过冬等物资运输绿色通道，全力保障物资运输畅通有序。
（二）保障安全制度严格落实
要求进一步强化安全红线意识、忧患意识和底线思维，严格落实部门监管责任，督促企业落实主体责任，深化落实各级领导责任。督促企业紧盯驾驶人员、车站码头、车辆船舶三个重点环节，紧抓安全生产风险分级管控和事故隐患排查治理制度建设，突破解决往年春运安全典型问题，坚决遏制重特大事故发生。
一是全面排查整治隐患。按照“无禁区、全覆盖、零容忍”的原则，督促企业在春运前组织开展春运安全生产大检查，对重大隐患要建立台账和明示制度，挂牌督办，严格整治措施，限期整改到位。
二、强化运输源头监管。要求严禁不符合条件的运输经营者和驾驶员参与春运，严禁技术条件不达标的车船参与春运。凡发现不按核定线路运营、停靠、超速、驾驶员疲劳驾驶等违规行为，从严进行查处。春运期间实行安检责任挂牌明示制度，建立并落实安检领导带班和责任倒查追究制度。认真落实省、市际客运班线实名制售票工作。各港口客运站确保安检设备按要求配备和使用状况良好，严格禁止危险品上船。渤海湾客滚运输严格执行“逢七不开”制度，严格落实渤海湾水路客运实名制度检票要求。
三是强化车辆动态监管。要求运输企业建立并严格执行动态监控工作制度，实行专人值守。
四是加强运输市场监管。要求执法部门积极会同公安、安监、工商等部门组织开展春运运输市场专项整治行动，严厉打击超员、超载、非法营运、甩客宰客等违法行为，保护旅客合法权益，维护良好市场秩序。
五是加强应急运输保障。要求会同有关部门完善恶劣天气、大客流应急管理分析研判、监测预警、信息报送和共享、应急联动等工作制度，强化跨运输方式的协同联动与应急响应。指导运输企业组织应急演练，提高应急运输联动能力。
（三）保障服务民生落到实处
春运期间，各地将以“情满旅途”活动为载体，全方位、多角度提高服务能力、提升服务水平、改善服务品质。
一是完善售票服务。针对高校学生、企业务工人员等集中出行的旅客，开展团体票预订、现场售票、送票上门等特色服务。鼓励、宣传城市公交售票便捷支付措施。
二是有效改善候乘环境。车站、码头增设服务台和流动岗，积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务。有条件的客运枢纽设立老人和残疾人等特殊旅客候车室、医疗服务点、母婴哺乳区等人性化服务场所。与铁路相衔接的二级以上汽车客运站，24小时开放候车室，做好食品和物资供应。加强对车站及周边地区的治安整治，净化治安环境。
三是提升信息服务水平。要求及时发布运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、天气变化等各类信息。春运期间12328电话按照标准向社会提供全天24小时人工服务。
四是加强信用建设，倡导文明出行。要求对因交通违法违规行为受到行政刑事处罚的道路、水路客运经营主体和驾驶人建立记录，开展守信联合激励和失信专项治理。加强诚信服务和文明出行宣传，营造诚实守信的春运氛围。
