2018年2月3日，春运开始第二天，学生流，务工流，高度集中，列车超员、返乡过节给我们乘务工作带来了难度，Z273次青岛至西宁的西宁四组列车上一粗心旅客将打工挣来的辛苦钱丢失在列车上，幸亏被巡视车厢的乘务员及时发现。
该列车列车长董丙告诉记者，发现乘客丢失钱财后，工作人员立即通知列车乘警长于新堂协助调查，并通过钱包内的身份证信息广播寻找失主，随后一名旅客急匆匆的来到14号车找到列车长:“列车长，这钱是我的，很感谢你。”
董车会同乘警长于新堂对失主进行现场认证，做了详细的登记，核对身份证号码，出示车票，并告知我们他丢失钱的数目和钱包内的银行卡，身份证。经确认核对后，确认钱是这位旅客的，总算是完璧归赵了。
当下春运工作目标是“平安出行，有序出行，温馨出行，让旅客体验更美好。”青岛客运段为了让旅客平安出行，加大危险品查堵，防盗提醒，夜间巡视，为了让旅客有序出行，强化了车门口辅助力度，宣传排队有序乘车，让旅客们很深切地体验温馨出行和重点服务照顾，为了和谐春运做好各项工作！
