信网2月13日讯 2018年2月7日，在由青岛客运段管内车队枣庄三组值乘的5016次列车上，当列车行至济南东站时，列车长韦华接到了聊城站工作人员的电话，一名叫做葛梦瑶的14岁小女孩离家出走，此刻就在5016次列车11车69号座。了解情况后，列车长韦华迅速赶往11号车厢找到了小女孩，在列车工作人员的共同努力下，葛梦瑶终于放下防备，同时认识到自己的错误并答应乖乖回家。
列车长韦华说示，在刚找到葛梦瑶后，他与软卧车列车员刘柳柳先将小姑娘带到旅客较少的餐车车厢。经过询问，小姑娘称父母同意自己单独去潍坊旅行，但细心的两人立即从小女孩的话中发现了疑点。先不说春运期间人员拥挤，即使是在淡季，父母怎么可能同意一个14岁的孩子单独呆在陌生的环境中呢?而且小女孩称在到达潍坊之后并无亲属接车，这更加让他们确定了小女孩离家出走的情况。随后经过与小女孩父母电话联系，小女孩的父亲向列车长韦华证实了小女孩出走之事，并请求列车长将小女孩送往潍坊站，由父亲开车接回。
列车运行至潍坊车站还需近四个半小时，列车员刘柳柳主动担任起照顾小女孩的任务。她打来开水，并时刻陪伴在小女孩身边，开导小女孩到站后主动向父母认错，并且跟随父亲早点回家。期间，餐车主尹静静任听说小姑娘没有吃饭，特意送来了餐车的盒饭。列车员刘柳柳说，虽然自己的年龄也不大，但面对列车上无依无靠的小旅客，自己要担负起她“临时妈妈”的责任。
在列车工作人员和“临时妈妈”的共同努力下，她终于放下防备，答应“妈妈”乖乖回家，和父母认错。小女孩很感谢“妈妈”和列车工作人员的帮助，说回去一定听爸爸妈妈的话，再也不赌气离家出走了。
列车长韦华说，春运期间，客流巨大，站车拥挤。小女孩如果没有被及时发现，后果不堪设想。未成年人单独旅行，需要面临巨大的潜在风险。他也提醒各位父母，一定要保护好自己的孩子，尽量与自己的孩子一同旅行。春运期间治安压力比平时要大不少，除了依靠公安和铁路工作人员的努力维护，旅客自身提高警觉和防范意识也是春运期间安全防护的重中之重。信网全媒体记者 杨宇宣
