“3.15”国际消费者权益日新闻发布会
胶东在线3月12日快讯(记者 张倩)12日，记者从烟台2018年“3.15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，过去一年，全市消协组织共受理消费者投诉1236件，解决1182件，投诉解决率95.6%，为消费者挽回经济损失613万元。
所有投诉中，商品类投诉539件，占总投诉量的43.6%，较去年下降12.7个百分点；服务类投诉697件，占总投诉量的56.4%，同比上升6.7个百分点。从2017年商品大类投诉数据看，家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类、房屋建材类投诉量位居前五位；从消费服务大类投诉数据看，各类投诉量均比去年有所上升，生活社会服务、销售服务、房屋装修及物业服务、通信服务、远程购物服务类投诉量位居前五位。
