半岛全媒体记者 李云天
近日,莱西的于先生想贷款买套新房结婚,可当他申请贷款时,却被告知因信用不良无法贷款。他查询得知,自己名下竟然莫名有一笔5000元的网上贷款！而且因逾期半年未还成为了信用“黑户”。咋就无缘无故被贷款了呢?这让于先生难以接受。不仅如此,在这之前,于先生就曾发现自己名下还被人办理过5张外地的手机卡,因此他怀疑个人信息已经泄露。目前,他已经向即墨警方报案。
信用不良买房计划被“搁浅”
于先生介绍,他在即墨工作,想在即墨购买一套新房结婚。“购房合同都签了,可谁想到竟然被卡在了贷款这个环节上。”于先生说,当他准备向银行申请贷款时却被告知因信用不良无法贷款。
莫名成了信用“黑户”,于先生也很惊讶。随后,通过征信查询,这笔5000元钱是从中银消费金融有限公司贷出。事后,记者在于先生提供的一份名为“借贷交易信息明细”的材料中看到,贷款是于2016年10月11日,由“中银消费金融有限公司”发放的5000元(人民币)个人消费贷款,已经逾期180天以上未归还本金。对于这件事于先生莫名其妙,自己从来没有贷过款,这笔贷款到底是怎么回事?于先生一无所知。
5000元贷款来自网上借贷
随后,于先生与中银消费金融有限公司的客服进行了联系。客服人员告知,这笔钱是通过驴妈妈旅游APP里面的一个名为“小驴白条”的贷款业务贷出。客服人员给于先生一个电子邮箱,让于先生将身份证正反面以及本人照片发过去,并告知最快会在5个工作日回复处理结果。但一个星期过后,于先生仍然没有收到任何的回复。事后,于先生又电话联系了驴妈妈旅游APP的客服人员,但客服人员在接到投诉后又反过来让于先生向中银消费金融有限公司反映。
7月21日,记者也联系到了驴妈妈旅游网客服,工作人员详细记录了相关情况后表示会安排相关人员给予答复。当天下午,一位李姓女士回应,于先生所反映的“小驴白条”金融产品已经于2016年12月下线,目前正在进行系统升级,服务暂时不可用。针对这件事,他们也积极联系中银消费金融有限公司,对方也答应会帮着查实,并妥善处理此事。
随后,记者又联系了中银消费金融公司青岛地区的一个业务咨询热线,工作人员表示安排专人答复。但截至发稿,记者并未接到该公司回应。但在7月21日下午,于先生再次联系到记者称,中银消费金融有限公司已经给了他答复,“他们公司将于月底提交申请,并答应8月10日前后征信上这笔贷款记录就会消除。”说到这于先生也松了口气。
疑个人信息泄露
“我分析是个人信息泄露引起的。”于先生告诉记者,而就在两个多月前,他还发现过一个问题。
于先生说,他准备去电信营业厅办理一张电信手机卡,可结果客服人员告诉他他名下已有5张电信卡,而且都是在外地办理的。“可谁料到,没过多久又出现了这样的事。”于先生说,办卡需要提供详细的个人信息,既然有人能办下5张他名下的手机卡,这就说明其信息泄露已是必然。“关键其中一张电信卡号,就是当时贷款人留下的电话号码。”
不仅如此,让于先生更加惊讶的是,“骗子”在贷款时留的还款账户是于先生两年前就弃用的银行卡。“弃用后我也没到银行注销,现在卡都找不到了,没想到还被骗子利用了。”于先生无奈地说。
支招:报警可证真伪
针对于先生发生的这次事件,记者咨询了山东瀚生律师事务所张文庆律师。“如果市民遭遇‘被贷款’,在跟银行或者类似金融机构沟通无效情况下,最简便的办法就是报警。报警不仅可以调查事情的真实情况,也能很好地证明确实不是本人贷款签字,这样也是维护自己信用的途径。”张文庆律师说。
张律师也建议,科技发达,犯罪手段也在不断提高,市民一定要注意保护好个人信息,如果个人身份信息被他人冒用,当事人还应及时报警。市民在生活中可通过多渠道查询信用记录,发现问题及时处理。
