服务针对性更强 项目覆盖类型更全 解决问题渠道更顺畅7月6日，省政府新闻办召开“优化营商环境”系列新闻发布会，省经信委副主任、新闻发言人张占祥，省经信委副巡视员王黎红，省工商联副主席、新闻发言人梁荣介绍“机关干部入企服务常态化”专项行动有关情况。近年来，省委、省政府坚持“一个指引、两手硬”工作思路和要求，全力推动山西经济转型升级，特别是省十一次党代会以来，省委、省政府打出了一系列改革创新组合拳，在优化营商环境方面，深入开展优化营商环境1+9系列行动。入企服务常态化专项行动就是其中之一。去年9月份以来，全省各级各部门在省委、省政府统一部署下，集中开展了为期两个月的万名干部入企服务工作，省市县三级共选派14477名干部，入驻4580户企业，收集企业反映问题8812个，问题解决率达99%。万名干部入企服务工作，动员力量之大、服务范围之广在我省历史上前所未有，短时间内形成了服务企业的鲜明导向，营造了服务企业解难题、齐心协力促发展的良好氛围，极大地激发了广大干部群众干事创业的积极性，有效提振了各类企业的发展信心，受到了各类企业的广泛好评。开展入企服务常态化专项行动，既是去年万名干部入企服务的延续，也是建立服务企业常态化机制的具体行动，使干部入企服务制度化、常态化，进一步促使各级机关积极作为、主动服务。据介绍，《机关干部入企服务常态化专项行动工作方案》主要有三部分内容：一是建立入企服务长效机制。省经信委、省发改委、省商务厅、省住建厅、省农业厅、省交通厅、省国资委、省中小企业局等部门分别建立工业、服务、商贸、建筑、农业、交通等行业、领域困难企业帮扶联络员制度，完善重点项目分包责任制，确定困难企业和重点项目名单，充分发挥综合协调作用，帮助解决企业问题，推进项目建设。二是建立完善服务企业平台。发挥“互联网+服务”的作用，通过网上平台、入企服务等线上线下相结合的多种形式，及时推送宣传惠企政策，常年受理本行业、本领域企业问题诉求，有针对性地协调解决问题诉求，推进服务企业常态化。三是兑现政府对民营企业的承诺。组织开展民营企业政策落实“回头看”专项督查调研活动，汇集梳理存在的问题，找准症结、打通梗阻，对共性问题集中处理，对个性问题专门解决，确保政策措施落实不走样、不掺水。按照这三项主要任务，专项行动方案明确提出了从5月份开始到年底分别按照制定方案、推进落实和总结考核三个实施步骤，各市、各牵头部门做好困难企业和重点项目的对接，深入企业、深入基层，主动宣传落实政策，了解掌握情况，汇总梳理问题，建立问题清单，同时针对企业问题和诉求，上下联动，部门协同，采取切实有效措施，集中协调解决。与以往干部入企服务相比，此次专项行动还有三个特点：一是入企服务针对性更强。突出对困难企业和重点项目的服务。去年万名干部入企服务集中解决了一大批长期制约企业发展的问题，但困难企业和重点项目还有可能存在新的问题需要重点服务帮扶。因此，这次的专项行动更强调了困难企业和重点项目的帮扶。由各牵头部门分别根据实际情况确定各自行业的重点困难企业和重点项目名单开展服务帮扶。对困难企业建立联络员制度，企业的问题和诉求可以直接向联络员反映；对重点项目建立领导带队的重点项目分包责任制，由各部门领导带队，深入重点项目开展一对一的服务帮扶。二是企业和项目覆盖类型更全。从企业类型看，省经信委、省发改委、省商务厅、省住建厅、省农业厅、省交通厅、省国资委、省中小企业局等部门分别牵头组织开展工业、服务、商贸、建筑、农业、交通等行业的重点企业入企服务工作，覆盖一产、二产、三产的各类企业；从企业规模看，既有省属国有大型企业、规模以上工业企业，也有规模以下的中小企业，覆盖类型更全。三是受理解决企业问题渠道更加顺畅。去年的万名干部入企服务主要是集中式的收集问题，企业缺乏常态化高效的问题受理渠道。为此，今年的专项行动提出，发挥“互联网+服务”的作用，通过网上平台、入企服务等线上线下相结合的多种形式，及时推送宣传惠企政策，从以前入企服务的集中受理企业问题，变为利用网络手段，常年受理企业问题诉求，有针对性地协调解决问题诉求，推进服务企业常态化。
本报记者 任冬梅
