宋国旗正在检查菜市场商户的商品。
○开栏语
他们诚实守信，他们助人为乐，他们见义勇为，他们孝老爱亲，他们敬业奉献……他们是我们生活中的普通人，在普通的岗位，做普通的工作，有普通的生活。没有许多的丰功伟绩，他们用一件件平凡的小事彰显真善美的力量，打动着、温暖着身边的人们。从今年4月份开始，太原市文明办启动“我推荐、我评议身边好人”活动，经过两个多月的网络投票、专家评审。最终，40位太原市民从400多位推荐者中脱颖而出，获评2017年度“身边好人”。从今天起，本报推出《我们身边的好人》专栏，记者走近这些身边好人，了解发生在他们身上的真实故事，品味他们身上打动人心的情怀，传递他们带来的感动和温暖。7月10日10时许，记者来到位于迎泽区郝家沟街的众利菜市场。宋国旗已照例巡查完市场卫生，被商户拉着反映最近手机信号不好，导致手机支付困难的问题。从2000年至今，宋国旗来到这个市场已有17个年头。从普通工作人员，逐步成长为办公室主任，经历了马路市场、标准化菜市场等变革，宋国旗积累了不少工作经验，对市场管理有自己一套法子，“管理就是服务。我要做的是尽己所能，让大家在这里都能安心营业。”宋国旗说。不仅管市场里的大小事儿，他还管抓小偷。2016年10月，宋国旗受邀成为文庙街道双塔一社区的治安志愿者，带领队员巡查周围治安，对发现的不稳定因素、治安隐患及时上报，把对市场的服务扩大到周边。而他自己遇见小偷，也是毫不犹豫地出手，从没怕过。
见义勇为 “遇到小偷，他敢管事儿”
宋国旗入评“身边好人”是因为见义勇为。“我们这里人流量大、人员组成复杂，免不了有小偷小摸的，宋国旗遇见了总要出手，我就亲眼见过，还听别人说过不止一次。”宋国旗参评“身边好人”，是文庙街道双塔寺一社区主任范国颜推荐的。范国颜告诉记者，他对宋国旗“敢管事儿”这一点尤为钦佩，“现在很多人遇见事情都不敢管啦。”不过，因见义勇为而被评为“身边好人”，宋国旗对此并不知情，以至于记者联系他时，他明显有些蒙。“见到小偷当然得抓。”对大多数人见到后都会躲避的事儿，宋国旗觉得“抓”才是理所应当。有次，宋国旗在菜市场后门双塔一马路跟人聊天，突然听到有人喊“抓小偷”，然后就看到一个小后生向他所在位置狂奔过来。小后生到他身边时，他伸脚一绊，小偷随即摔倒，“我上去把他压住，解下他的皮带，用皮带把他双手捆住，又把他捆在栏杆上，打110报了警。”此外，宋国旗还抓过偷电动车的小偷。“我们市场里停放的电动车我基本都能跟商户对上号。当时有个三十来岁的男子在车棚开电动车锁，我正好巡查，发现不认识，就问他：‘这是你车吗，你是谁？’我一问，他就跑，我跟在后面就追。”宋国旗虽没有练过武，但凭着约1.8米的高大身材和内心的正义感，从没怕过小偷，哪怕是年轻力壮的，“小偷一旦被发现就很胆虚，没啥可怕的。”宋国旗笑说。除了制服小偷，遇到人们有些不敢管的醉汉、摔倒的人，宋国旗也会帮忙。“2015年冬天，有天晚上8点多，我接到市场值班人员打电话，说市场门外有人卧倒在地，他们不敢动。”宋国旗前来发现是一名40多岁的男子，满脸血，走近有一股呛鼻的酒味。他背不动，翻了翻衣服，只发现一个工作证，没有手机。“最后我守在一边，等急救人员把他带走。其实，我们这儿常遇到喝醉的人，夏天更多些。”
不仅检查安全隐患 还教商户使用消防设备
抓小偷只是宋国旗管的众多事里的很小一部分。采访中，记者发现，他在工作中的细致、贴心，以服务商户为本，也很令人感佩。他就是菜市场的大管家。太原市众利菜市场有50多户商户。宋国旗要负责的工作主要包括检查卫生、食品安全、商户营业执照、消防安全等等。每天早晨6点多，宋国旗来到菜市场，下午6点左右下班。但由于家离得近，上班只要5分钟，市场里有什么事儿，大家都愿意找宋国旗解决。菜市场里安装着消防栓，外圈每家商户门口都有灭火器。这是宋国旗的检查重点之一，“我经常查看，灭火器气压不足、消防栓管子松了，都会赶紧补气或赶紧找专业厂家维修。”在宋国旗办公室的柜子上，放着十几根消防设备的备用软管。宋国旗特别关注消防问题是因为几年前一场小火灾。“当时二层有商户，有一家窗户冒烟。我冲上去时，商户的业主都躲远了，我赶紧戴上简易防护面具、拿着消防栓去灭火。后来一问，原来大家都不会用灭火工具。”宋国旗年轻时在部队开车，曾培训过消防知识，他就教所有商户使用消防设备。后来，新入驻的商户也要学习。另外，使用煤气罐的食品经营户都必须有“营业执照、供气许可证、特种经营许可证”三证，哪家换气、从哪里换气，宋国旗都一一登记在册，坚决查处私换情况，“开始很多商户不习惯，2011年太原市推行第一批标准化菜市场时严格管理一阵，慢慢大家也就接受了。”2015年，新修正的《中华人民共和国食品安全法》出台，他便把规章做成宣传板，挂在市场三个入口的墙上。“食品安全是大问题，对商户要监督也要提醒。”前段时间，宋国旗看到我省出现禽流感的新闻，第二天就劝说菜市场里卖活禽的商户把活鸡生意撤掉。之后，又看见新闻说山东土豆出现质量问题，便马上询问卖土豆的商户进货来源。
办公众责任保险 为大家求份安全感
除了本职工作，与菜市场和商户相关的事儿，宋国旗都爱操心。由于商户们平时进货、卖货事情繁多，宋国旗就帮他们统一办理营业执照；有要退出市场的商户，宋国旗也跑腿去相关部门注销；如果看到有商户近期的进货量少了，宋国旗会主动询问他们经营状况，在新闻里看到好的生意经也要跟商户分享。最近，宋国旗又给市场办了件大事儿——上保险。今年5月中旬，60多岁的吴女士到众利菜市场买菜时，没注意，被脚下的一个小西红柿滑倒摔伤。“人家就找我来了。谁也说不清这西红柿是怎么掉地上的，也不知道是哪个摊位的。既然是在市场里摔倒的，那咱就得负责呀。”吴女士检查、买药，宋国旗垫付了370元。“其实，以前也有过顾客摔倒的情况，但没有找来过，也没有引起注意。毕竟菜市场是公共场所，人多物多，确实容易出现意外情况。”痛定思痛，宋国旗想到个主意，给市场上份保险。说服经理后，市场出资购买了一份公众责任保险，“相当于给商场上的‘意外险’，只要在商场范围内发生意外事故，造成第三者人身伤亡或者财产损失的，由保险公司承担经济赔偿。”宋国旗说，他的初衷是给商场以及商户都增加一份“安全感”，真的发生意外时减少一些损失。对于这样的管理者，商户们也很欢迎。“宋经理人好，有什么问题找他，能帮的他都帮。我们的营业执照就是他给办的。”被撤了活禽生意的程女士说起宋国旗时没有丝毫埋怨。一位姓贾的商户告诉记者，他从河北刚来不久，宋国旗对他很照顾，在办经营所必须的健康证时，他跑了3次相关部门，宋国旗积极地给他开证明。还有一位经营蔬菜摊的王女士说：“宋国旗人好相处，帮忙挺积极，大家一有事就去找他，今天我还要找他去帮我办水卡呢。”说完她就急匆匆地去办公室找宋国旗了。这个大管家很忙。
本报记者 冯戎 实习生 要呈阳
