郭晶晶在做科普讲座。
“下周不采血，不需要空腹。带上双方结婚证、身份证来。”10日下午4时许，太原市中心医院急救大楼11层门诊室里，很多看病的人围在郭晶晶办公桌前讲述病情、咨询检查结果，把郭晶晶挡得严严实实。记者进门后，看不见她的人，只能听见她在给一对即将要做试管婴儿的夫妻交代下次就诊注意事项，声音温和。郭晶晶今年36岁，在太原市中心医院从事妇产科临床一线工作11年。因工作需要，于2015年7月调入辅助生殖中心工作。辅助生殖，通俗一点儿讲就是助孕。来这儿的患者心理压力普遍大，郭晶晶除了看病，还要适时地安抚对方情绪。
治疗不孕不育 尊重隐私很重要
“这项检查可以不做吗？”16时20分，一位年轻女士看着郭晶晶开的检查单低声问了一句。郭晶晶拿出一个医学模型，当场给她讲解，“你看这是输卵管，这是宫腔，之所以怀不上，有可能输卵管不通，或者通而不畅。所以，这项检查做一下好。”说话间，一对小两口拿上药进门问郭晶晶服用方法，记者注意到陪同这对年轻小两口的是两位看上去50多岁的女家属。“这么多人陪着，真幸福。”郭晶晶开完药，抬头看到他们，笑着说了一句。“我们是熟人推荐过来的，都说您看得好，我们专门从吕梁老家过来。”其中一位说。“这在我家是大事儿。”另一位补充道。记者在门诊室等了近20分钟，病人都满意地离开后，郭晶晶注意到了记者，充满歉意地笑笑：“不好意思，太忙了。不过下午还好一点，因为要抽血化验，上午来的病人更多，总要忙到1点多，顾不上吃午饭，就扒拉几口同事带回来的盒饭。”之所以评上身边好人，是因为诚实守信，郭晶晶说这可能跟她每天和不孕不育患者打交道有关系：但凡来辅助生殖中心的病人，基本都是在怀孕方面屡次受挫的，除了一小部分是心理状态不好，剩下的有的需要人工授精，有的需要做试管婴儿。这些患者比较敏感，不愿意过多地讲述病情，更不愿意让别人知道自己就医，“作为辅助生殖中心的医生，最重要的就是尊重他们的隐私，无条件接纳，做最有利于病人的治疗，获得他们的信任。”郭晶晶说。让病人信任，说起来容易，做起来难。首先，让病人了解生理知识很重要，他们懂了才会配合。另外，病人之所以信任她，还有个原因，就是她的成功案例多。很多病人都是别人推荐过来的，那些人以前找郭晶晶看过，经过治疗有了宝宝，再看到有人遇到同样的问题，就愿意把郭晶晶推荐给对方。“口口相传，也是一种信任的传递。”郭晶晶边整理病历边说。
微信群里，她是“晶晶姐” 只要有时间，她随时答疑解惑
“晶晶姐，我能喝绿豆汤吗？”“打黄体酮有时间要求吗？”“我的药是饭前吃还是饭后吃？”这些问题是记者在郭晶晶手机上的微信群“好孕连连——太原市中心医院”里看到的。提问的都是辅助生殖中心的病人，大多是妇女，除了聊跟怀孕生子有关的，也发一些笑话、风景照，像是普通的朋友群、家人群。郭晶晶一看到问题，就赶紧回复，一看她就很熟悉提问患者的情况。业余时间，郭晶晶打理着几个微信群，1000多名患者分布其中，一有疑问就问，随时报告服药或手术进展。有的患者不好意思在群里问，会私加好友，让郭晶晶做单独指导，她也乐此不疲。时间长了，病人和郭晶晶成了朋友，亲切地叫她“晶晶姐”，他们之间能说些闺蜜间才能说的私房话。“她们跟老公吵架，也会跟我倾诉。”说到这儿，郭晶晶笑了一下，“感觉挺亲的。”接着，她给记者举了个例子：“有个女患者每次都是一个人来做检查，双侧输卵管不通，只能做试管婴儿，刚开始接受不了。经过多次咨询，最终同意了。促排取卵术后，又有了腹水，每天很难受，但还是愿意来我们中心输液，说感觉像回了娘家。后来准备冻胚移植时很焦虑，总问我胚胎好不好。每天晚上跟我聊微信，我劝她要放松……后来验血怀上了，全家都很高兴，随后的整个孕期我们一直联系，孕吐、妊高症、血糖高、先兆早产，我一直在微信上进行指导。”郭晶晶说，这个女患者生了宝宝后，出院时专门抱着孩子去郭晶晶办公室感谢她，“这是这个工作带给我的最大快乐。”由于担心错过群里病人的提问，即便是在家，郭晶晶也随时拿着手机，7岁女儿说她是手机控。“半夜有病人通过微信发来问题，虽然很困，但一想到她们眼巴巴看着屏幕等答案，就赶紧回复，不忍心有丝毫拖延。她们把我看成‘送子观音’，把全家幸福的希望寄托在我身上，不能辜负。”郭晶晶说，既然建群了，就要经营好，这也是履行对病人的承诺，“良心比技巧更重要。”
操心患者能不能看起病 她希望医保范围能再大些
说起郭晶晶获评“诚实守信”好人，中心主任杨晓丽说“作为医生，诚实守信一是信誉好，二是值得信任。”无论从技术、态度，还是理念上，郭晶晶都是无可挑剔的。辅助生育是一项神圣的事业，看似是一个人来就诊，但背后关乎一个家庭的幸福，甚至是社会的稳定。郭晶晶能站在病人的角度，理解他们、安慰他们，给他们提出最适合的治疗方案，首先是医者的仁慈，其次是医术精湛。“这里是生命开始的地方，每位医生都热爱这项事业，兢兢业业，郭晶晶只是一个典型。”杨晓丽说，大环境滋养了她，她为大环境做了表率。采访快结束时，郭晶晶跟记者提起了医保的事儿。“目前不孕症发病率达10%—15%，且呈上升趋势。由于治疗不孕不育涉及很多检查以及手术，很多患者除了忍受精神压力，还承担着巨大的经济压力，很多人被压得喘不过气来。”郭晶晶说，做一次试管婴儿整个周期下来得花两三万元，因为不在医保范围内，个别夫妇一听要花这么多钱就放弃了，还有的夫妇做上一次成功不了，也因为经济压力太大不再做了。如果治疗不孕症的一些项目也能纳入医保，就能给这些人缓解压力，让他们能有更多机会享受做父母的幸福。
本报记者 田小丽
