5月18日凌晨3点，嘉兴海宁市公安巡特警大队执勤队员正在市区南北大道北卡点检查过往车辆，一位穿着白色衬衣的少年由西向东走了过来。执勤队员上前看到，少年大概十一二岁，头发凌乱，眼神迷茫焦虑，脸上满是疲惫。
“你怎么大半夜一个人跑出来，要去哪里？”少年没有回答，只是用手指了指走过来的方向。
“你叫什么？”少年摇摇头默不作声。
“你的家人呢？”
少年还是一言不发，双手做了个睡觉的姿势，又比划了一个“ok”的手势。
看样子，少年是个聋哑人，两眼通红，应该是好久没有好好休息了。队员们判断，少年可能是迷路了。
“不用担心，我们会帮你找到家人的。你饿不饿，先吃点面包喝罐牛奶。”队员们拿出自己的夜宵，试图让少年放松下来。
然而，少年却不肯接受，眼神木讷，流露出一股不信任不配合的倔劲儿。
无法核实他的身份
带班民警想到了用手写文字和他沟通，但是少年的回应只有摇头。大家都犯难了，想帮助这位少年，但是都不会手语，无法核实他的身份，也无法联系他的家人，更无法判定他有没有受过伤害？只能从他随身携带的物品上找线索了。
通过手语沟通
民警试图用手比划出自己的意图，少年竟然看懂了，他拿出了随身携带的一个钥匙和一只无卡手机。民警打开手机，经网络热点分享试图通过手机微信联系上他的亲属。可正值凌晨，大家都在熟睡，民警一个个信息发过去都石沉大海，而此时的聋哑孩子，脸上的倦意也越来越深了，这无不牵动着卡点所有人的心。
这时，民警做了一个“打电话”的手势，又用手点点手机，示意这位聋哑孩子找一个可以打电话的人。孩子似乎看懂了，立即伸手点了点手机上的一个头像为女孩子的微信，民警立马进行微信语音呼叫：“你好，我是海宁市公安局民警，有一名不会说话的男孩子在我们这里……”
“那是我弟弟，他现在在哪里？我们都找了他三天了！”女子激动的声音有些颤抖，说一家人都找疯了，还在派出所报了走失，她马上打的从嘉兴南湖赶来。
“我弟弟才11岁，又不会讲话，我们都要急死！真是太感谢你们民警了！”看到弟弟安然无恙，姐姐热泪盈眶，连声对执勤队员和民警表示感谢。
