在杭州做水产生意的徐先生，一年多前在杭州石桥路边的白田畈社区，租了一间农民房的地下室当冷库。最近，白田畈要拆迁，冷库的楼上已经腾空了，可是徐先生却在为冷库里2000斤左右的蟹块发愁。
“这批蟹块已经过期了，可是我不敢乱扔，会污染坏境的。万一被谁捡走吃了，这责任我更承担不起。”徐先生说，虽然房子边上就有垃圾投放点，“可是随便一扔，虽然不犯法，但良心过不去。”
5月19日下午，我来到草庵村白田畈社区。一幢幢农民房已经人去楼空，地上到处是搬家后扔掉的杂物和碎玻璃，周围挂着拆迁的动员标语。徐先生的冷库就在89号的地下室，共三间，60方左右。中间一间的库门已经卸下，一箱箱白色纸板箱包装的蟹块就摆在这里，看上去颇大的一堆。
徐先生拆开一箱，里面是切碎的梭子蟹。“搬家公司说，300块一车可以帮我拉走，但是我问他扔到哪里，他答不上来。这我肯定不敢让他拉的。”徐先生说，自己也找过几处垃圾处置点，对方表示可以负责清运和处理，但是价格让他有点吃不消。
“有一家说要2000元。我觉得我是在尽一个公民的义务，没想到却到处要钱。”他既要为冷库找新家，又要找能妥善处置这批报废蟹块的地方，常州来的冷库拆装师傅也干等了好几天，“但是没办法，我也只能请他先等着。”徐先生说。
5月18日中午，无奈的徐先生向杭州市长热线12345反映了此事，希望有关部门能够协调一下，不要让已经亏本的自己再承担过高的费用。
“接线员说，3到5个工作日有关部门会联系我，我一听就急了，实在是耽搁不起了。我请求能否特事特办，没想到中午打的电话，下午区环卫部门的人就联系我了。”徐先生说。
那是下城区朝晖市容环卫所的收费管理员陈女士。她告诉钱报记者，19日上午，已经到现场看过。开始打算让垃圾直运车来清运，但是由于那里在拆迁，车子进不去，于是帮徐先生联系了最近的三里家园垃圾中转站，由徐先生自己雇三轮车，将蟹块运过去。
“三轮车我已经联系好了，虽然有一点费用，但我还是非常感谢陈女士的热心。”徐先生说，“我来杭州18年了，对政府部门的服务一直没失望过。”
钱报记者也联系了朝晖市容环卫所的解所长，他说，由于蟹块量比较大，直接运到垃圾中转站不妥当。“我和他沟通过，请他再放一天，明天上午我们会派餐厨垃圾直运车停到外面，加派人手帮他一起先用三轮车把蟹块运出来，再用直运车拉走。”
