今天（5月15日）一早，从武汉来杭游玩的孙女士，给钱江晚报96068打来电话，她想好好感谢下杭州热心的公交司机和工作人员。
事情的经过是这样的。
孙女士是武汉人，有个女儿小苏在加拿大读大学，最近刚放假回国来。
在国外读书这几年，平时回国和家人团聚的机会也不多，所以趁着这次放假，小苏也打算好好陪陪家人。
这两天，孙女士一家人来杭游玩。昨天下午4点左右，他们从灵隐寺出来，上了7路公交车，母女俩就坐在了车前排的座位上。
之后，他们在清河坊下了车，走进一家饭店吃饭，“我的手机呢？”小苏突然发现，手机不见了，“坏了，该不会是落在了灵隐寺的洗手间了吧？”
最让小苏担心的是，她的学生证和信用卡都放在了手机壳里：“信用卡的额度是2000美元，在国内也可以刷，而且我的英文签名就在信用卡上，很容易模仿。”
可是都出来那么久了，这手机恐怕是……小苏一家人急得，哪还有心思吃饭啊。
一家人的焦虑都写在了脸上，饭店的大堂经理听说此事，很热心地帮他们想办法，“手机有没有可能是掉在公交车上了？”
孙女士觉得有这可能，小苏的手机一直放在裤子口袋里，说不定，坐公交车的时候滑出来都没察觉到。
坐在这里想肯定不是办法，赶紧回去找啊。饭店大堂经理告诉他们，该怎么打车、怎么走。孙女士一家人，上了出租车直奔灵隐寺。
由于小苏的手机是国外号码，孙女士赶紧开通了国际漫游拨打号码，但是一直没有打通。
到了灵隐寺，他们先去洗手间找，没有找到。
再跑去7路车灵隐终点站，公交工作人员很热心，“刚才我们7路车司机万师傅，的确捡到一只手机，可能就是你们遗落在车上的。”
不过，手机已经被工作人员送到了位于文三路的公交一分公司，小苏一家人又打车前往。
手机终于找回来了，小苏看到，她的手机正在充电。
原来，公交一分公司的工作人员宋乐萍拿到手机后，也一直试图联系失主，可手机上全是英语，唯一一个显示是国内号码的，打过去一问，原来是旅行社的电话。
没办法，只好等失主打电话过来，可又怕手机没电，失主联系不上，于是一直帮手机充着电等待对方来电。
孙女士感动地不知道说什么好，也不知道该用什么方式来表达他们的感谢，心想着，大热天的，要不买些水果，也算是一份心意，却被杭州公交一分公司的工作人员谢绝。
手机找回来了，明天孙女士一家就要离开杭州了，但杭城公交人、饭店大堂经理等热心人带给他们的这份感动，却一直在心里。小苏说：“杭州人民很热心很有素质，以后我会告诉其他朋友包括外国朋友，让他们也来杭州旅游。”
