最近，市民倪先生遇到了一件麻烦事，物流公司在托运过程中丢失了一部分价值1064元的货物，却只能被理赔200元。多次找物流公司协商未果，倪先生很是苦恼。
倪先生是一家床上用品公司的负责人，据他介绍，3月中旬，其公司在远成快运办理了两单托运业务，分别往上海的两个厂家发送了65箱和38箱电热毯。本着对物流公司和收货厂家负责的态度，该公司在每箱电热毯外都详细标注了数量和编号，经公司员工和快递员清点无误后装车，并为两单业务各购买了价值1500元的保价费。
几天后，两单业务都顺利送达。但在4月上旬，倪先生突然接到收货厂家的电话，被告知厂家对账后才发现38箱产品丢失了1箱，签收时就只有37箱。
倪先生迅速联系了远成快运金华营业部的工作人员。经核实，该次业务确实存在丢件情况，但是因时间过久已很难追回，且物流数据显示货物是在上海松江分拨中心丢失的，工作人员建议倪先生联系上海分拨中心，并走正常理赔程序。
于是，倪先生又辗转联系上了海分拨中心的负责人忽经理，对方认为是金华发货站点的责任。经过长久沟通，该负责人承认，分拨中心存在的失职只是货物丢失后未在中心进行登记，也未主动向发货人反映情况就继续发出。
但对方同时表示，按照38箱保价1500元的理赔方式，最多只能赔偿倪先生40元，但由于这是物流公司的失误，公司已经对上海分拨站的工作人员和司机进行了处罚，表示愿意走快速理赔通道，赔偿倪先生方200元。
对这样的解决办法，倪先生感到不满，“作为一个物流企业，分拨工作是重中之重。分拨中心若及早发现丢失货物并追查，也有可能尽量为客户止损！可他们不但没有通知我们，还让收件方签收了。这样的服务让客户情何以堪？”
记者联系了远成快运金华营业部的工作人员邓先生，对方无奈表示，通过网上的物流数据可以清楚追查到货物不是在金华丢失的，这属于上海的责任。“但是倪先生当初保价时确实就选择了最低的保价方式，按照理赔条款只应该赔40元。200元的赔偿已经是最大的让步了。”
对此，倪先生说：“如果因为保价保少了，就可以随便弄丢客户的货物，那物流企业的漏洞也太大了。”倪先生表示，因为自己所属公司多年的托运业务都没有出过差错，当初保价也确实没有考虑到这个问题，保少了，但是物流公司在填写面单时并没有询问货物的实际价值也没有提醒客户保价低带来的风险。“我不是不遵循你们的条款，只是觉得这样的赔偿方式是否欠妥，至少物流公司应该承担一半责任。”
据12315的志愿律师介绍，由于不同物流公司的保价协议条款复杂，内容不一，还是要查看当初签署的保价协议以及物流记录才能进一步判断双方是否有协商解决的可能。倪先生表示，接下来他将继续寻求别的申诉渠道进行申诉。
