快递小哥刘彦生，11月13日上楼收快递时，楼下快递车里一大包货物被人偷走，价值12000多元。取得客户的理解后，刘彦生继续送快递，见到每一个客户，他都保持微笑，决心努力工作，承担客户损失。
记者跟随他送快递时发现，这种敞篷快递车并不安全，我们想为刘彦生等快递员想一个无后顾之忧的办法，帮他们征集一款既安全又实用的快递车，匹配发展越来越快的电商网购行业。
昨天，刘彦生揽的快递量，比前几天又多了很多，平时5点能送完的货，准备推迟到六点多。他说，能多拿就多拿一点，中间再多收一些，多赚点，才有钱赔给人家。下午4点开始，我们又跟着刘彦生跑了两个小时，看他在夜晚的闸弄口一带的小巷里奔忙穿梭。
正当刘彦生像往常一样，微笑着给每个客户送快递时，阿里巴巴西溪园区，也有一个“快递员”出发了，收件人正是“刘彦生”。
快递员抱着这份“包裹”出发时，阿里巴巴集团的“天天正能量”账号发了一条长微博：
杭州快递小哥刘彦生13日上楼送货时，车里一万多元的货物被人搬走。虽然急得快哭，面对客户，他始终面带微笑。他说，如果找不到偷快递的，就自己赔付！天天正能量决定，为刘彦生送上一份“正能量快递”。
昨晚6：30，刘彦生还剩最后一件快递，又来到闸弄口东村——几天前他送快递被偷的地方。
阿里巴巴特殊的快递员傅昊也找到这里。傅昊迎过去，笑着递上“正能量快递”，说，平常都是你微笑着把快递送到每家每户，这次我代表阿里公益，也微笑着给你送上一个正能量奖励包裹，奖励你的乐观、担当、勤劳，希望你继续微笑下去，请您签收。
刘彦生的微笑，僵了一会，张开嘴，又挠了一下头，不晓得说什么。
包裹是一个写着“正能量”的公仔，还有一份奖励证书，以及一封信：
刘彦生小哥：
我们在网上看到了您包裹被偷的事情，我们在对小偷的行为感到失望和愤怒的同时，也对您在这件事情上体现出来的乐观担当和敬业精神，感到由衷的敬佩。若您同意，这次的损失，我们愿与您共同承担——我们愿以2万元正能量奖金，向您及您的同行，致以最真挚的感谢，因为有你们，我们畅享网上购物的梦想才成为现实。
这个社会，阳光总是要多过阴影，希望这份奖励，能让您感受到这个社会的善意，也希望您乐观的微笑，能够永远坚持下去，温暖身边更多的人。
刘彦生不停说，谢谢，谢谢，然后又挠着头反复说，这个怎么感谢好呢……
快递员用什么样的快递车好？
欢迎大家继续献计献策
在刘彦生工作的圆通快递站，我们见到很多和他骑的一样的电动三轮车。问了几个快递员，他们也说，多多少少都有过丢快递或被卸走电瓶的经历。
这种简易型的电动三轮车，每天频繁在城区往返穿梭，除了货品安全外，还有安全隐患。
今年5月4日，宋女士打进快报85100000说，她早上出门，在曙光路省老年大学那边，看到一个快递三轮车撞了一个人。“前段时间，我老公也是这样的，也是在前面骑得好好的，也是被大的三轮快递车撞到的，特别是到了小区里，见到有点慌。”
绿城丽江公寓小区论坛里，也曾经热议过快递三轮车。一方面，收快递的人总是希望送货上门，但送快递的车在小区里开得快，小孩老人不安全，而且快递车对草坪伤害也大，但是如果不让开进小区，又真的很不方便，特别是很大的小区。
快报帮快递员征集新型快递车的报道刊出后，收到很多反馈：
黄先生说，我上个月到北京出差，在东单看到好几辆快递车，都是电动三轮车，封闭起来的，不过不是简单的封闭，都设计好了的，看上去也很美观。
韩女士说，我们是王野控股公司，我们可以做送快递的电动车，可以免费送一辆给刘彦生试用，是油电混合的，厢式的，可以避免快递被偷。现在萧山、桐庐，还有广东顺德，辽宁沈阳等地都在试用，杭州主城区暂时还没有。
王先生说，我是华立集团新能源汽车事业部人力资源负责人，今天看到你们征集合适的快递车，我们正在做一款针对做物流的新能源电动汽车，这款车是特别为物流工作打造的，车身小巧，和SMART差不多大小，客户可能只需要付1万-2万就可以拿到车了，纯电动的，只是现在销售方案还没有出。
我们这个城市，到底适合什么样的快递车？如何高效安全地解决快递“最后一公里”的问题？
我们将仔细考查读者提供的方法，继续欢迎大家参加讨论。
昨天下午，我们还去了闸弄口派出所，看了刘彦生快递被盗前的监控画面。
监控显示，11月13日晚上6点43分，他还骑着他的电动三轮车，穿梭在闸弄口新村的小区道路上。他身后隔着一辆车的位置，跟着一个身形削瘦、骑电动车的男子。
刘彦生骑到闸弄口新苑，上楼后，这个男子没半点犹豫，上去挑了个最大的箱子，抱到自己的电动车上就走。
从男子动手前，特地跟了刘彦生一段路这个情节看来，民警推测，男子这次作案，并不是临时起意。
