“双十一”不仅是网民的疯狂购物季，也是骗子们的活跃期，为网购“量身定做”的退款骗局“顺势而起”。11月11日，鄞州首南派出所相继接到两起报案：两名女子分别落入退款骗局，共被骗2．6万多元。
据介绍，24岁的江苏人小张暂住在首南街道。11月11日下午1时许，她趁着“双十一”在网上买了几双袜子，当时页面显示支付成功。
谁知没多久，一名自称“淘宝客服”的女子打来电话，说支付系统出了问题，要退款给小张。对方要了小张的QQ号，随即发来一个网址，让其登录操作退款事宜。
小张没在意，点开后按网页上的提示，依次输入了身份证号、银行卡账号、密码和手机号码。随后，女“客服”又来电：“等会有验证码发到你手机上，你输到网页中即可。”
谁知小张照做后，发现自己的银行卡即时被转走4999元。这下，她慌了，立即打电话咨询女“客服”。对方表示钱确实到了他们账上，“我先以每次470元，分10次将钱转给你，之后再给你余款。等会你会收到10个新验证码，仍然需要在网页上输入。”
惊慌失措的小张没有细想。输入验证码期间，网页有时显示“支付成功”，有时会跳出验证码过期或错误，需重新输入。就这样，她当时输了24次验证码，后来一查，发现又被人转走1．1万多元。这下，小张才惊觉被人骗了，连忙到首南派出所报案。
无独有偶，当天下午2时许，在鄞州南部商务区上班的女子王某也遭遇了同样的骗局，损失1万元。目前，鄞州警方正在全力调查中。
民警告诉记者，不法分子通常在某些网店管理软件中植入木马，从而盗取该店的交易记录和买家个人资料，然后通过电话、短信，以退款为名诱骗买家访问钓鱼网站套取卡号、密码，并骗出手机验证码完成转账。为此，警方提醒广大市民，网购时若接到自称网店工作人员或客服的电话，务必留个心眼，不要随意泄露银行账号、密码和验证码。
