维权：及时走法律途径
陈女士等人也向记者展示了保存好的单据和付款凭证，并告诉记者他们也在准备走法律途径进行维权。目前，这类提前收取定金以及预消费充值的消费纠纷比较多，记者也就此咨询了法律界人士。
浙江八咏律师事务所张莹律师提醒，这类现象之所以维权难，诸如违法成本比较低，部分消费者维权意识不够，导致维权进程拖延等因素都是存在的。建议消费者及时收集好证据，如条件许可可以进行集体维权，一起向法院起诉。也有用户告诉记者他们的担心，如相关人员更换地址，改头换面重新开新店会影响走法律途径起诉。张律师表示，根据法律规定，债务人变更名称并不能免除其偿还债务的义务，作为债权人，仍然有权要求债务人承担偿还债务的责任。只要证据充分，完全不必担心这个问题。
昨天，多名金华市民拨打本报新闻热线82374110投诉：此前在市区经典摄影缴纳了数千元费用，但去年年底经典摄影突然停止营业，一直对外宣传装修搬迁，可是最近这些缴了钱的消费者发现，他们要找经典摄影的相关人员非常困难，原本留下联系电话的工作人员都已经离职。
记者随后也从市市场监管部门了解到，针对经典摄影的投诉，已接到300多人次，目前工作人员正在积极联系负责人进行协调。律师提醒消费者，可保留好证据，及时使用法律手段维权。
影楼打起游击，用户维权非常难
“我实在吃不消，为追回几千元钱，我找他们影楼好几次了。连新搬迁的地址也去找了，可是根本找不到人。”市民张女士称。张女士去年8月份缴纳了定金，然后拍摄了一组艺术照。但是到今年年初她都没接到拿照片的通知。
张女士说，其间她很多次联系经典摄影的工作人员，对方不断以各种理由让她等待。“开始说店里要装修升级，后来有人给我发了一张照片，说出了公告影楼已经搬迁到了文化创意园，并于4月10日营业。我打公告里的电话，对方还是让我等。过了一个月再打，电话已经打不通了。”
市民陈女士则告诉记者，她是缴纳的费用和照片都拿不到。而且她还发现，有几名和她有联系的员工都已经离职，甚至也被拖欠了工资。“我订单上留下手机的工作人员早就离职了，问她情况也不肯说，只是说门店不行， 她也被拖了一个月的工资。后来我跑到文化创意园找，也没找到经典摄影的负责人。”
记者随后也来到了经典影楼位于回溪街的原地址，这里早就已经变成了另一家影楼。影楼工作人员说，他们是今年3月才开始营业的，和经典摄影一点关系也没有。但是这名工作人员也承认，确实有不少人过来这里找经典摄影要求退钱。
监管部门介入协调，负责人称没钱退还
陈女士表示，她和几名一起拍照的朋友已经向市市场监管部门进行投诉，监管部门工作人员称，此前已经要求经典摄影进行整改。“他们一直在帮忙联系对方，可是我个人感觉经典摄影根本没有解决纠纷的诚意。”
婺城区城西市场监督管理所工作人员表示，他们已经就此事展开调查协调。记者了解到，目前的情况是门店负责人表态，现在他们已经倒闭，资金很困难，无法全额退款。
在今年年初就有用户投诉经典影楼，但负责人对外宣称门店是进行装修升级，可事到如今，这家影楼人间蒸发，这让不少用户都感到很愤怒。
记者随后也通过用户提供的手机号码联系了一名自称是经典摄影员工的男子。这名不愿意透露姓名的男子表示，经典摄影此前一直存在拖欠工资的问题，他被拖欠了几千元工资后，也就决定离职了。“当时门店的负责人要求我们出去后不能谈影楼的情况，全部要说影楼正在装修升级。现在我已经离职了，也不想管影楼的事，只能说很多用户确实是被忽悠了。”
