自动播放开关 自动播放
1818黄金眼-水状云南白药
正在加载... < >杭州余杭临平新开了一家物美超市。黄女士去逛的时候买了一盒云南白药牙膏,回家后发现,牙膏里面都是水。
牙膏里面都是水,只是退款觉得不够
黄女士买的是云南白药牙膏的套装,一套里有两只牙膏,总共31块9。
买来牙膏的第二天早上,黄女士发现套装里180克的留兰香型牙膏有问题,拧掉牙膏的盖子,轻轻一挤,就冒出许多气泡,把牙膏侧过来,牙膏里的白色液体就流了下来。
超市给黄女士退了牙膏的钱,黄女士觉得不够。
黄女士:“就说,钱退了吗,我说退了,退了就没事了,我好郁闷哦,退了就没事了吗?”
怀疑是假货,要求假一赔十
黄女士怀疑牙膏是假货,要求假一赔十。物美超市的值班经理提供了云南白药方面的联系方式。
黄女士:“那意思就是我中奖了,买到你们这么大牌子的最后一瓶。”
云南白药牙膏杭州地区负责人 小方:“这是产品质量问题,我承认,但是你一口咬定我们是假货,可以去工商局去检测我们的产品。”
物美提出两个方案
小方表示,在正规场所购买的牙膏,包装上都会有批号,不可能出现假货的情况,她们已经以产品质量的原因给黄女士退钱了。黄女士还是不能接受。余杭物美万悦城店的值班经理提出了两个方案。
黄女士考虑后,接受了赔偿十支牙膏的方案。