近日，市民张女士反映，自己刚办的充值卡钱还没用完，店就关门不开了。
张女士告诉记者，今年年初时，她在温州市区上江路富得宝广场的温州爱蹦跶主题公园给女儿办理了一张会员卡。因为是新开的一家室内极限运动中心，各个方面都比较吸引女儿，所以她一次性充值了600元。
然而，令她没想到的是女儿才玩了4次，店里就一直以装修为由闭馆。直到端午放假期间，张女士再次带女儿来玩时才发现该主题公园大门紧闭，卡上的电话也无人接听。
通过多方打听，张女士了解到这个主题公园已经关门歇业了。最终，她也联系上了这家主题公园的老板和工作人员，对方只表示自己的确已经停业，但是一直没有把会员卡里剩余的钱退还给她。
随后，记者拨通了温州爱蹦跶主题公园的老板汤先生的电话。“我们流程是这样的，5月13日开始到18日，总共6天的时间，再退钱的。”汤先生说，他们在自己的微信公众号上已经发布过退款的消息，工作人员也电话联系过每位消费者，已经在按程序走了。
“万一我们的消费者没有关注公众号，是不是就不退钱？”张女士表示，自己也并未接到相关电话。
为此，记者来到温州市龙湾区市场监督管理局蒲州市场监督管理所反映情况，相关工作人员非常重视，马上联系到了温州爱蹦跶主题公园的老板。最后，通过一番调解，对方同意马上退还张女士卡里剩余的钱。张女士表示满意这处理结果。
在此，我们提醒消费者在办卡前，一定要考查商家的市场信誉和经营状况，不要轻信商家的各种优惠条件，以免造成不必要的损失。如果遇到商店突然关门等情况，可向工商部门进行投诉。
