“中草集”买精油 抹多了被“灼伤”？
温州苍南的杨女士反映，她脸上长了几颗痘，这个月6号，买了一瓶茶树精油抹在脸上，结果不敢见人了。
涂完精油不超过十分钟 脸烧烫的受不了
杨女士：“有几颗很大颗，有是有的，但是不严重的，不多的，一夜之间，脸变成这样，谁接受的了，现在女人，就看一张脸。”
杨女士最后一句话，更多是代表一种心情吧。现在，她的嘴巴周围的一圈皮肤呈现暗红色，从下巴一直延伸到右侧脸颊，鼻梁右侧还有一点结痂。她拿出之前拍的照片，现在暗红的这块皮肤上，也有结痂。
杨女士说，这跟她买的一瓶茶树精油有关。
杨女士：“涂完之后，不超过十分钟，脸烧烫得受不了了，我一开始以为，精油涂上去，有点烧烫是正常的，但是它越来越烫，受不了的那种。”
第二天：皮肤发黑；医院：表皮已经烧焦
杨女士用的就是这瓶中草集茶树精油，这个月6号，在温州苍南龙港镇上的这家中草集门店买的，花了一百六十多。她说当时是店员推荐她买的，自己反复询问过用法，第二天凌晨，按照店员教她的方法把精油涂在脸上，没过多久脸上很烫了，就赶紧去洗掉了。
杨女士：“我以为过一夜就会好的，但是第二天早上起来，脸痛得受不了，去照镜子的时候，自己吓死了，整片发黑了，然后赶紧跑到医院去，医院就说，你表皮已经烧焦了。”
医生给她开了些药，吃过之后还是不见好转，于 她找到中草集门店，协商之后，店员带着她到杭州检查， 浙医二院的诊疗单上，诊断为接触性皮炎。
杨女士：“我说我也不要你们赔偿什么的，只要把我脸治好就可以了，然后他们老板 一直到现在就没出来。”
“中草集”：茶树精油抹多了 就会被灼伤
中草集温州龙港沿河店 工作人员：“她茶树精油抹多了的话，就会被灼伤，（抹多了？）对，要控制量，多了的话，会被灼伤，用的量，滴一两滴就够了，（你用了多少？）两滴， （她说她用的是两滴啊）说是这样，实际上操作是怎么样，谁知道呀。”
杨女士觉得，自己没有专业器械，不可能每次使用都精确到滴。
店里没有悬挂营业执照 市场监管局：营业执照六月份办下来的
采访过程中，记者发现，这家店没有悬挂营业执照。
中草集温州龙港沿河店 工作人员：“（应该刚办出来，还没拿过来吧，（那办出来之前，你们就营业了吗？）我也不知道，反正这个店，我也不是老板，具体为什么没挂，怎么办的，我也不太清楚，但是我知道是有营业执照的。”
温州苍南龙港镇市场监管局 工作人员：“都没悬挂，有什么大的问题，但是既然有人讲这个事情了，那我们去，叫他纠正。（执照是什么时候办出来的？）六月十号，你说我前段时间是无照的，但是我没有发现，或是说没有人举报投诉，你已经有执照了 ，那我对你以前的行为，就不用追究了。”
双方没谈拢 继续调解
工作人员表示，他们已经帮双方调解过，杨女士要求的赔偿金额，中草集那边不能接受。
温州苍南龙港镇市场监管局 工作人员：“她要一年时间，误工费每个月六千，一年是七万二，还有营养费五千，一年六万。（后续治疗费用？） 要二十万，精神损失费要二十万。”
市场监管局说，接下来愿意帮双方再进行调解。
