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  • 宁波某宠物店1年被投诉上百起 小狗刚买就病倒

    时间:2017-06-24 10:52:00  来源:  作者:

    宁波某宠物店1年被投诉上百起 小狗刚买就病倒

    从宠物店买回去的狗没多久就得病了 图片来源 网友"sillma"

    宠物店买了一只宠物犬,带回家没多久就出现咳嗽、拉稀和呕吐的症状。前段时间,宁波鄞州的徐先生就遇到了这么一件烦心事,“我咨询了别人,说狗得了犬窝咳,去交涉后宠物店说加价换一只,我没同意,现在事情还没解决。”

    近日,金报记者就此事前去采访,结果发现这家宠物店的投诉已近百起,基本上都是“幼犬买回去后,没多久就生病死亡”的纠纷。

    狗买回家没几天就上吐下泻咳嗽不断

    提起这次买狗经历,徐先生感觉自己被“坑”了一回。

    前段时间,女儿想养一只宠物犬,架不住女儿的软磨硬泡,他决定满足孩子。

    “58同城和赶集网上弹出的信息很多,打了很多电话,都给我指引到同一个地点。”这家宠物店位于鄞州区新河路333号。5月29日,徐先生在店员的介绍下,选中了一只两个多月大的白色比熊犬,价格800元,另外花600多元买了狗粮、狗笼等宠物用品。

    回家的路上,徐先生发现了不对劲:刚刚还活蹦乱跳的狗,路上却一直在咳嗽。到家后,他立即打电话给店方,对方称属于正常现象,狗需要一周时间来适应新环境。

    到了第二天,狗咳嗽的症状加重了,他再次咨询店方,对方建议买点消炎药和咳嗽药。用药后狗食量减少,并伴有呕吐、拉稀。

    6月2日,徐先生把狗带到店里要求退款,遭到拒绝,“店员说只能加价换一只,我没同意。”最终双方协商,狗放在店里治疗。如今半个多月过去了,店方没有联系过徐先生,狗是生是死也不知道。

    网友纷纷表示在这家店遇到类似问题

    徐先生告诉金报记者,他的遭遇不是个案,很多消费者在这家店也遇到过类似问题。记者随后发现,被“坑”确实不光徐先生一个人。

    去年8月份,网友“sillma”在百度贴吧发帖称,在新河路333号宠物店买了一只哈士奇,抱回家当天狗就开始呕吐、拉稀。店方表示这只狗是别人放在店里寄卖的,不能退,建议换一只,网友将狗放在店里,两天后狗就死了,“换一只”成了句空话。

    去年年底,网友“何谓何为”在东论发帖称,在新河路333号的宠物店买了一只金毛,到家第二天开始上吐下泻,验出来冠状病毒,经就医确诊为犬瘟。

    今年1月份,网友“Yuki1213@qq”在东论发帖称,今年元旦买了一只哈士奇,买回去之后狗就没吃过东西,一直拉稀,经过检测发现狗得了细小病,宠物店不承认,同样是位于鄞州区新河路333号。

    店方回应:是狗主人护理不当导致

    22日下午,金报记者来到鄞州区新河路333号,这是一家沿街的店面,店名为“宠物之家生活会馆”。记者通过墙上张贴的营业执照了解到,这家店工商注册的名称为“宁波市鄞州新河麾力宠物用品店”,注册日期为2016年7月29日。

    店内各种犬声此起彼伏,主要以幼犬为主。两侧的墙壁摞满了数十只狗笼,堆了三四层高,店内还销售宠物食品等货物。

    当记者表明身份,咨询关于徐先生买狗一事时,店员一开始表示并没有这单交易,当记者出示了徐先生提供的买狗“协议单”,对方才承认有这么一回事。

    “小狗换了个新环境,加上洗澡受凉,很容易感冒感染病毒。我们要他拿来换一个差不多价位的,他没有看中。”店员说,店里的狗有寄卖的也有自售的,基本上都是2个月以上的幼犬。

    店员告诉记者,一般情况下宠物犬一经出售是不退的,顾客只能来换,但前提是狗必须是活的。徐先生的狗生病后,他们也给出了治疗建议,但店方坚称徐先生的狗没放在店里治疗,“我们一般都会介绍到宠物医院治疗,或者帮忙送到朋友那里,如果出现意外也没办法。”

    畜牧兽医站:已经接到过近百起投诉

    记者采访了鄞州区畜牧兽医站,一名姓孙的工作人员告诉记者,关于“新河路333号这家宠物店的投诉”已经接到过近百起,基本上都是“幼犬买回去后没多久就生病死亡”的纠纷。

    “我们也去店里对售卖的犬类进行过传染病检查,并没有发现病狗。”该工作人员告诉记者,当时他们发现店方提供的动物检疫证有问题,“我们当时对检疫证进行了拍照,随后经过查证发现证件是假的,但当我们再次要求其提供证件时,店方表示证件丢了,找不见了。”原本可以移交警方立案查处,但因原始证据的缺失一时间事情也陷入僵局。

    工作人员还告诉记者,宠物店不同于专业的宠物治疗机构,“它只需要去工商部门办理营业执照就行,很好批,这也造成了门槛低,市场混乱。”

    他建议消费者在购买宠物犬时,首先要选择正规的宠物店,查看是否有营业执照;其次狗龄太小的不要买,至少三个月以上的宠物犬,一般幼犬到新环境有一周的适应期,如果饲养不当很容易出现病症。第三,购买前相关疫苗要打好,并查看相应证书。

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