上个月刚出的共享电动车
最近摊上件事儿
陈先生到宁波来游玩
本想找辆共享电动车骑一下
没想到APP上显示车辆已经归还
但后台还一直在扣费！
显示已归还却还在扣费
6月22日下午，陈先生从杭州到宁波来游玩，在城隍庙地铁站，他看到了一排共享电动车，“这种车我在杭州用过，蛮方便的，比起共享单车，骑起来也跟省力，没想到宁波也有，于是我便打算试一下。”陈先生说。
这个共享电动车名为“中国雅兔”，需要实名注册登录，租车押金299元，可以通过微信、支付宝或银联卡可在线缴纳。起步价是半小时4元，超过部分按1元/15分钟计算，一天30元封顶。陈先生下载了APP，支付了299元押金后，便骑上了车。
“我本来是打算去印象城的，可开到那附近，APP上却显示没有停车的地方。”陈先生说，这种共享电动车不能像共享单车那样，随便在哪都可以停放，必须要在指定区域才可以。
陈先生因为有急事，也没法去寻找更近的停车点，到了16：53分左右，他打电话给客服，要求对方能不能在后台帮他将电动车归还，对方表示可以。
没想到了17:34分，他一看APP，上面并没有显示车辆已归还，而是还在租期中。
于是他又打电话给客服，可对方表示，之前的那个人已经下班了，能不能归还还不一定。
陈先生于是随便找了个地方把车停下，用APP上的临时锁将车锁上后离开了。等他回来再准备用车的时候，却发现车辆已经不见了。
“找不到车我也不能去指定地点还车了，并且我想退还押金也退不了，因为APP上显示操作单正在进行，不能退还。”陈先生表示很苦闷，现在车子找不到了，钱却一直在扣，这可咋办？
最后，客服人员给了他一个后台技术人员的号码，经过对方处理后，陈先生终于可以正常退还押金了。“虽然是虚惊一场，不过当时确实蛮着急的，这次体验说实话蛮糟糕的。”陈先生说。
网点太少，还车确实不方便
昨天，记者在城隍庙地铁站看到了这款名为“雅兔”的共享电动车。这种黄绿相间的电动车看起来还挺萌的， 车身上有二维码，下载后就能实现手机客户端在线租车。
在手机界面上，会出现红色的电动车图标，就是各大网点的位置。系统会直接推荐离用户最近的网点，可以预约租车。在地图上点击想要的电动车就可以预约，预约车辆可以保留10分钟，开锁以后开始收费。
记者扫码后开了锁，电动车头部显示屏可以显示车速和公里数以及电量等指标，车速最高20码。这种车骑起来还是挺舒服的，比单车要轻松很多。
可能是因为刚刚运营不久，目前共享电动车的停车网点少得可怜，比如在海曙区城隍庙、东门口一带集中有好7-8个网点，可过了江厦桥到了江东，网点就很稀少了。
记者还体验了一下车辆临时上锁功能。动动手指就可以一键上锁，临时解锁可以继续使用车辆。半小时内免费，半小时以后将收费。还车的时候还是挺方便的，经网点管理员审核，确认车辆完好后，就能结算还车了。
经理表示网点确实不够多
记者了解到，这种共享电动车由宁波雅兔共享电动车股份有限公司推出。据该公司蔡经理介绍，共享电动车上月26日开始试运营，目前在宁波市面上已经投入了上千辆，目前主要集中在市区、北仑、奉化等地，接下来会重点在鄞州姜山、潘火、下应、邱隘一带设点。
“从运行的情况来看，像陈先生这种情况还是很少碰到的，就算是出现了这类问题，联系客服后工作人员也会帮他解决，不该收的费用肯定会退还给用户。”蔡经理说。
“如果附近实在没有停车网店，用户可以直接给客服打电话，要求对方帮忙还车，也是可行的。”蔡经理说。
据蔡经理介绍，目前的网点主要是他们和一些商户或者门店合作，按照单子金额和他们分成，比如每单的费用商家提取30%。“总的来说，运营方式还在摸索中。”蔡经理说。
