6月16号，小周通过微信，在杭州下沙百联奥特莱斯法国鳄鱼专柜买了9个女士单肩包，通过天天快递发的货，结果快递丢了。
9个包，物流显示朋友签收
小周：“法国鳄鱼专柜买的（本人去买，还是？）之前一直在他们那边买东西，我是通过微信转账，买了9个包（为什么买这么多？）因为我做代购的。”
小周给记者看了照片，是专柜的工作人员发货前，用手机拍的，9个单肩包是用瓦楞纸箱装的。转账记录显示，9个包，总共花了3528块钱。小周告诉记者，她平时做代购生意，每个包能赚50块钱。
小周：“发的是天天快递，6月16号下午发出来的，正常我是6月17号收到，6月17号那天，我没有收到，物流信息显示到我们小区了，已经朋友签收了。”
快递员：具体不太清楚
从物流信息来看，6月17号，快递就到了杭州滨江，由一个姓郑的快递员派送，17号下午4点40分，快递显示已签收，签收人是朋友。小周说，快递压根就没收到。
小周：“我找了快递员，他说没见过这个件。”
天天快递逸天广场站点快递员 小郑：“现在找不到了，我具体收没收到，我也不太清楚。”
丢件很正常，赔偿九百块
小周说，快递没保价，她也找过天天快递协商过，对方表示最高赔900，她不接受。记者陪同小周找到了天天快递。
天天快递逸天广场站点负责人 罗经理：“正常情况下，我们肯定是装车的（最后去哪里了？）做快递，丢货还蛮正常的（件还蛮大的？）过去那么多天，我问业务员，他也想不起来。（她那个件显示朋友签收，怎么回事？）他可能以为已经送过去了，没把单子拿回来，就录了签收了。”
站点负责人罗经理解释，他们也找过，但一直没找到，就按丢件处理。
天天快递逸天广场站点负责人 罗经理：“你这个没保价，公司跟她协商，赔偿九百块钱。”
具体赔偿还要走公司流程
小周不满意处理结果，报了警，警方表示，丢件按照公司流程走理赔程序。
杭州滨江浦沿派出所 民警：“现在不管怎么样，有一个事实摆在面前，这个件没了，而且不是因为你当事人的原因没的，是他们造成的，走合理程序。”
记者查询了浙版新消法，第二十二条规定，快递物品因经营者责任遗失或者损毁，事先未申报价值但事后能够确定实际价值的，经营者应当按照实际价值予以赔偿。小周表示，她能提供微信转账记录，罗经理表示，具体赔偿事宜还要走公司流程。
天天快递逸天广场站点负责人 罗经理：“（她能提供消费记录）这个我会汇报公司，到时候走公司流程。”
天天快递客服：“我们这边还在核实，这边赔付900，你不愿意的话，我再帮你反馈上去，这边会有相关工作人员再找你协商。”
罗经理表示，公司给出回复以后，他们会联系小周，再进行协商。
