杭州余杭恒合金座的业主向我们反映，他们小区的物业不作为，电梯、墙壁、车库都存在问题。
业主反映，小区物业不作为
杭州恒合金座 业主：“比如现在墙体瓷砖空鼓，一个多月了没人修，就贴个纸，危险。一部电梯坏了三四个月了，到现在也没修好。”
杭州恒合金座 业主：“玻璃上掉下来的高空坠物，坏了很久了，足足大概有十个月以上。”
杭州恒合金座 业主：“这个地方（开发商）破产以后，我们这个小区反正跟瘫痪一样。”
地下停车库被用作电瓶车仓库
这几位业主介绍，他们是2013年买的房子，小区里包括住宅、酒店式公寓、商铺，开发商是望洲集团，当时打算打造成一个商业综合体，公司出事之后，去年物业也撤离了，现在的杭州智晟物业是社区找来应急的。不过他们觉得，物业的工作做得不到位，地下车库还被用作了电瓶车仓库。
杭州恒合金座 业主：“外面的商户，这样子肯定有安全隐患的，这么多电瓶车，这个我想肯定收钱的，（钱给谁了？）给谁我不知道，反正不是给我们的。”
物业方：已经对外立面进行维保
找到杭州恒合金座物业服务中心，一位林总经理坐在办公室，几位业主轮流把情况反映了一下，并要求降低物业费，林总经理进行了记录。他随后介绍，智晟物业确实是暂时代管这个小区，前段时间刚刚和建筑方进行了沟通，对楼房的外立面进行了维保。
杭州恒合金座物业服务中心 林总经理：“后来我们通过做工作，我们物业通过街道，再通过余杭区政府住建局，他们很配合来了。东边比较厉害的，跟西边南边都大面积修了一下。今年楼道里还没修好。”
物业方给出了解决期限
林总经理表示，由于是代管，有些维修费用需要向社区、街道申请批准，加上小区里有近百分之二十的业主没有按时缴纳物业费，他们也比较被动。经过沟通，林总经理针对业主提出的意见给出了解决期限。
杭州恒合金座物业服务中心 林总经理：“电梯的事情，下星期完成，单元楼道那个瓷砖，政府已经批下来了，要求有资质的单位来修。电瓶车这个事情业主认为有隐患，马上处理。”
至于这些新电瓶车的主人，林总经理解释说是“业主的朋友”，并表示没有收取费用。至于降低物业费的事情，需要向街道进行申请。
