最近，小周买了一部苹果7大屏手机，结果用了一天不到，他就强烈要求退货，说是手机影响了他的业绩。
国美买了苹果7，通话有问题？
7月1号，小周在杭州江城路上的国美电器，买了这台黑色苹果7大屏手机，花了6488元。结果手机还没捂热，他就发现通话有问题。
小周：“用的时候就我发现，我打电话，对方可能听不太清楚，就会有间接性的，断断续续或者杂音。”
小周说，自己做房产销售， 电话基本不离手，每个月都要花几百块的话费。现在花了这么多钱，却买了一部有问题的手机，非常恼火。
小周：“给客户打电话，客户不知道自己在说什么。给自己带来的影响还是蛮大的，不可能说买个手机就过来听听歌，玩玩微信。”
确实有杂音，硬件没问题？
现场，记者和小周一起测试了这台手机。
记者：“哼几句试一试。”
小周：“不行，听不清。”
小周：“我做了好几次检测，但是都说硬件没问题，所以国美这边不给退。但是他们也承认我这个手机的确是有杂音的，他们店里的人也试过了。”
国美电器杭州江城路店 姚店长：“从刚才我实测的感觉，就是说顾客的送话筒的声音发闷，然后过一会声音又正常了，可能是顾客这边的送话器，可能啊，我只能说是可能有点故障。”
国美：如果售后不给解决，我们国美来解决
国美电器的姚店长说，他们把手机拿去第三方检测，的确可以听出问题，但硬件检查却是正常。之后，也换了其它运营商的手机卡，问题依然没法解决。从商场方面来说，销售后手机包装已经拆开，并激活使用，除非有质量问题，否则不予退货。不过，小周既然来了，他也愿意拍胸脯，给出保证。
国美电器杭州江城路店 姚店长：“这个事情肯定是要有一个合理的解决的，我现在是答应顾客了三天之内售后跑一趟，如果售后不给解决的，那我们国美来解决。”
小周说，那他就再等三天。
