7月10日下午，杭州市九堡地铁东广场3单元10楼有一安徽籍21岁女子因感情纠纷欲跳楼轻生，特勤一中队接到报警后，出动史密斯专勤车和抢险后援车及12名消防官兵赶赴现场实施营救。第一时间调集力量，劝说女子放弃轻生念头 在前期劝说的过程中，该女子坐在10楼欲从上面跃下，由于事发地位于人员密集区，聚集了众多围观者。该女子做在大厦10层顶部的防雷构件边缘，身体的大部分悬在空中，加上当时下着雨、刮着风，该女子随时有坠落的可能，情况十分危急。见状，现场指挥员马上下令3名消防战士在一楼地面选取最佳救援位置，打开二个救生气垫，做好万全准备。
于此同时，中队指挥员带领5名全副武装的官兵赶至顶楼，为进一步施救做好准备。根据先期赶到的民警描述，该名女子乘大厦保安不备，偷偷摸上顶楼，经劝说，该女子毫无所动。为此，中队指挥员和民警与其家人一起展开心理战，尽可能劝说其打消轻生的念头。中队战士和现场民警也分别与该女子展开心理疏导和交流，向其强调生命的意义、人生的价值、遇到挫折和打击不应逃避而应当坚强面对现实。然而任凭官兵们苦口婆心地劝说半天，楼上的轻生女子却毫无反应,也不言语，这无疑又给救援工作增加了不小的难度。
中队长助理余仙立即部署救援任务展开：一、轻生女子的家人与110民警与轻生女子谈话稳定其情绪；二、设立警戒区，将围观群众控制在安全区外，防止影响轻生者情绪；三、立即组成救援小组，分别由中队战斗经验十分丰富的两位班长陈炎和胡坤协助中队长助理余仙；开展救人时，家人与民警不断分散女子注意力，当女子不断向家人和民警看去时指挥员果断下令，抓住轻生者，只见余仙同志一个箭步飞身扑去，准确、迅速地将轻生者抓住，此时特警跟过来把女子一起拉进边缘。
此次救援行动的顺利完成，不仅彰显了特勤消防官兵的英勇善战，更是挽救了一条珍贵的生命，证明了中队官兵用实际行动践行了“为人民服务”的根本宗旨，也展现了特勤精神。
